domingo, 31 de octubre de 2010

Doctor Catástrofe

Fuente de la imagen: InvisibleGirl en pixabay
Dos mil doscientos veintidós notas en este blog, 2222, los patitos. En el año En los años 2006 y 2007, cuando casi nadie se creía esto de la crisis, algunos escribíamos sobre lo que se nos venía encima y se nos tomaba por locos. Ya llevo un tiempo sin garabatear sobre la situación económica y financiera. Ayer por la tarde, delante de una tostada con zurrapa de asadura y un sombra doble (café con leche, corto de café), en la Serranía de Ronda, José Miguel y Manuel me preguntaron cómo veía el panorama económico. El resumen de la respuesta es que seguía percibiéndolo bastante negativo.

Les hablaba de los temas microeconómicos, del día a día en mi ámbito territorial de actuación, de las negociaciones con los proveedores, de los cambios de paradigma en la gestión comercial, de las entidades financieras, de la política, de los dos años que ya habían pasado, de lo que se nos venía encima. Esta mañana, he leído la entrevista que Claudi Pérez le hace en El País al consultor Nourirle Roubini, "Al paso que vamos la próxima crisis financiera será aún peor”. Como no tengo abuela, si bien dos testigos y tú como sufridor lector de este blog, expresaré mi coincidencia con este economista.

"El principal riesgo es la recaída en la recesión o un largo estancamiento, combinado con la deflación: con niveles de endeudamiento público y privado tan altos, eso supondrá suspensiones de pagos en familias, empresas, bancos y, finalmente, Gobiernos". Cierto que Roubine todo lo ve negro, el “Doctor Catástrofe” lo llaman, y alguna vez acierta, dicen sus críticos, pero el panorama mundial es desolador. Desgraciadamente, no hay que ser un economista de ese renombre para vaticinar el triste camino que nos queda aún por transitar (imagen del doctor Doom; fuente: Wikipedia). Imagen incorporada posteriormente; fuente: InvisibleGirl en pixabay.

sábado, 30 de octubre de 2010

¡Que es deporte, jopé!

Hace cuatro años y pico, en el postEl Mundial[1], te confesaba el equipo de fútbol en el que oficialmente militaba y las razones o raíces de la afectación. Realmente, de fútbol, como de fórmula 1, sé justito. Solo, viendo un partido o una carrera, me aburro. Me gusta verlos junto a otras personas. Entonces me lo paso bien. En esta semana, cargo las pilas con los resultados de Fernando Alonso, del Atlético de Madrid, del Barcelona, del Madrid… A riesgo de desorientarte, te apuntaré que, por ejemplo, disfruté emocionalmente de la numantina del Alcorcón el año pasado o me entristecí con su pérdida este año.Por otro lado, la preparación teórica o reglada que tengo, si eres un sufrido seguidor de este blog, también la sabes. Estudié económicas y empresariales, primero en la escuela, luego en la facultad y sin dilación en los cursos de doctorado, por no hablar del largo rosario de seminarios, jornadas y congresos, por lo que se supone, o dicen, que tengo que saber de cuentas, valoraciones, comercialización y estrategia. Ahora que no me escuchan mis clientes, jefes y socios, te confesaré que cada día que pasa no estoy tan seguro de eso y sí de que no sé nada.

En fin. A lo que iba. Ayer, como casi todos los viernes, almorcé en el restaurante Las Navas, donde trabaja David, profesional de la restauración. Lo conocí en el año 1999, cuando laboraba en otro establecimiento de la zona. Ya en aquellos tiempos era del Barcelona. Siempre que había alguna noticia sobre el club, se lo lanzaba. Así hasta la fecha. El hombre entiende de afición, pero, al igual que yo, poco de política, por lo que cuando el ya ex -presidente de su equipo insinuaba sus preferencias partidistas o nacionalistas, los dos nos desorientábamos, puesto que pensábamos que el Barcelona es un club que trasciende a Cataluña. Es, como el Madrid y otros clubes, universal. Por eso, concebíamos que su presidente, al igual que el presidente del Real Madrid o del gobierno de España, era de todos sus aficionados, no sólo de los que viven en Cataluña o comulgan con los pensamientos políticos del ex - presidente. ¡Que es deporte, jopé!

El hombre entiende de sentimiento futbolero, pero, al igual que yo (ahora que siguen sin escucharme los clientes, jefes y socios), cada vez más se pierde en esto de las valoraciones, la economía y las finanzas. Por eso, cuando escucha y ve en la tele lo de las pérdidas de su club, se hace preguntas del tipo ¿Cuánto vale Messi? Esta mañana, antes de concebir y escribirte este post, al leer el artículo de ayer, de Luis Martín, en El País, “Messi no vale nada[2], me he acordado de la reflexión de mi camarero de los viernes, David. Con todos mis respetos al trabajo del periodista, esas preguntas ya las había escuchado de otros barcelonistas. Va este post por David, por mi otro amigo de la sensible infancia, que era y es del Barcelona, y por el resto de aficionados (foto de imágenes-gratis.com).
________________________________
[1] Velasco carretero, Manuel. El Mundial. 2006. Sitio visitado el 30/10/2010.
[2] Martín, Luis. Messi no vale nada. El País. 2010. Sitio visitado el 30/10/2010.

viernes, 29 de octubre de 2010

¿Qué es lo que falta?

Fuente de la imagen: Tumisu en pixabay
Mira que tenemos cambios tecnológicos importantes, pero llevamos ya más de una década transitada en el siglo XXI y no he notado que la gestión empresarial sea muy distinta a la del siglo XX. 
¿Qué es lo que falta? Al menos en la pyme, tal vez un grado importante de transformación, mejora, de los procesos de gestión. Si la institución se plantea innovar su gestión, probablemente se conceda una excelencia que se puede convertir en ventaja frente a su competencia. El problema radica en la fecundación de soluciones procedimentales magistrales que generen diferencias acentuadas, palpables. 

¿Quién ha dicho que sea fácil? Una opción podría ser la contratación de un equipo externo que le realice el trabajo de detección de eslabones susceptibles de mejorar y la propuesta de soluciones así como su implantación. Si no puede dedicar presupuesto para lo anterior, debería analizar ella misma sus procesos,  documentándolos, detectando a sus responsables, seleccionando los indicadores de satisfacción, alcance o ganancia, así como las zonas, acciones, tareas, subprocesos o valles a mejorar.

Después, los implicados, a la vista de esa información, deben expresar su opinión, de forma que se revelen oportunidades que permitan reconstruir o encauzar la productividad de los procesos objeto de análisis. Finalmente, consensuar y ejecutar un plan de implantación de aquellas mejoras necesarias, con el preceptivo seguimiento y retroalimentación. Que disfrutes de un reparador fin de semana. (dibujo de imágenes-gratis.com). Imagen incorporada con posterioridad; fuente: Tumisu en pixabay.

jueves, 28 de octubre de 2010

Asumir riesgos

Fuente de la imagen: geralt en pixabay
¿Deberías tener miedo al riesgo? No es bueno temerlo. Ayer me quedó claro que si quieres conseguir una meta importante, como sanear económica y financieramente una institución, hay que asumir riesgos. 
Me gustaría que no me malinterpretaras. Sólo los desequilibrados como los descritos en el postLocos peligrosos[1], disfrutan poniendo en riesgo continuo los proyectos empresariales sin un plan sólido de futuro.

En mi caso, hace años interioricé que si quiero crecer, deberé admitir peligros e inseguridades. Hoy, pienso que las empresas que quieran mantenerse en el mercado en esta tormenta de crisis, deberán aceptar riesgos, diseñando proyectos de reestructuración sólidos, serios, realistas y, luego, teniendo agallas para implantarlos (dibujo de imagenes-gratis.net). Imagen incorporada con posterioridad; fuente: geralt en pixabay.
____________________________
[1] Velasco Carretero, Manuel. Locos peligrosos. 2010. Sitio visitado el 28/10/2010.

miércoles, 27 de octubre de 2010

Locos peligrosos

Fuente de la imagen: Prawny en pixabay
Cada día que pasa me queda más claro que esta crisis puede facilitar que a estresados y frágiles ejecutivos, debido a su desesperación, se les “vaya la olla”, es decir, pierdan la cabeza o la percepción de la realidad, transitando por una alarmante o neurálgica locura. 
Montan unos berenjenales y desconciertos, cuando no camorras y jaleos, en sus organizaciones internas, despidiendo a personal, cambiando puestos, cerrando divisiones, abriendo otras… 

Todo sin presunto criterio o plan serio, al tiempo que, ante sus consejos, cuelgan los errores a terceros que antaño abandonaron el barco, por disconformidad de estrategias comerciales, operativas, económicas y financieras o, sencillamente, cansancio de bregar contracorriente. Plantean a los clientes que aún les quedan, una y otra vez, propuestas marcos utópicas, alejadas de la realidad y, en todo caso, inasumibles por sus interlocutores. 

Ahogan a sus proveedores, colocándole las botas en el cuello vía precios de productos o servicios por debajo de sus costes reales y de los mínimos estándares de calidad, infinitos plazos de pago y, en síntesis, una batería de exigencias también inasumibles. Llega el punto de propiciar en el receptor risotada, hilaridad, cuando no llanto y tristeza. 

Pero, sobre todo, favorece una creciente y preocupante desconfianza, ante la presunta locura empresarial impregnada en dichas proposiciones indecentes, ofrecimientos livianos o promesas imposibles (dibujo de imagenes-gratis.net). Imagen incorporada con posterioridad; fuente: Prawny en pixabay.

martes, 26 de octubre de 2010

Rumores

Fuente de la imagen: Cdd en pixabay
Parece mentira, pero en pleno siglo XXI y en mi ámbito territorial de actuación, todavía el personal de tal o cual empresa se entera de lo que está ocurriendo en su institución gracias a radio macuto.

Y es que la dirección no se dedica, ni tan siquiera inadecuadamente, a difundir lo que está sucediendo, sus objetivos, su política, su plan de saneamiento, lo que da la sensación de que no lo tiene claro y va dando palos de ciegos.

Y, sin embargo, sí invierte tiempo intentando averiguar de dónde vienen esos murmullos y poner en circulación, queriendo o sin querer, sus propios comadreos (dibujo de imagenes-gratis.net). Imagen incorporada con posterioridad: fuente: Cdd en pixabay.

lunes, 25 de octubre de 2010

Correo basura

Buenos días. Estoy de correo basura hasta la coronilla. ¡Uf! Por más antispam que dispongas, esta plaga nunca termina. Me da en la nariz que lo tienes entre ceja y ceja tanto como yo.

Sin embargo, percibo que debe ser rentable, porque caso contrario no lo enviarían las entidades que utilizan este medio para captar clientes.

Con que sólo unos cuantos piquen, probablemente ya se haya recuperado la inversión en e-marketing realizada.

En fin. Paciencia borrando emails basura. Que tengas una proactiva semana laboral (composición de imágenes-gratis.net).

domingo, 24 de octubre de 2010

La regla 24/7

Soy de los que todavía opinan que no por estar más tiempo en el tajo serás más productivo. Se piensa que jornadas semanales de 90 horas y más nos salvarán o nos engrandecerán.

Las semanas de cincuenta horas de trabajo, consideradas antaño como una garantía del éxito, hoy se perciben como si se laborara con un contrato a tiempo parcial. No es suficiente. Estamos equivocados.

Trabajar siete días a la semana, dieciocho horas al día, no es bueno para la empresa y menos para el colaborador, denota que algo está fallando y es muy nocivo para el talento.

sábado, 23 de octubre de 2010

Zona sucia

Mañana, Fernando Alonso, en el Gran Premio de Corea, saldrá tercero, no por la zona sucia, que le toca a Webber. Parece que la posición del asturiano es mejor que salir segundo. O sea, que los metros de ventaja del segundo respecto al tercero, se anulan por la suciedad del asfalto. En el argot de medicina, la zona sucia es un espacio de depósito de los materiales usados, así como los aledaños al quirófano: salas de estar y sala para la limpieza de material contaminado.

También, en la economía y en la empresa existen las zonas sucias en la puesta en marcha de proyectos empresariales. Franjas formadas por comparaciones odiosas, ralentización de trámites a favor de otros (el primero), ya instaurados en el mercado, ejecutivos chapuceros y rencorosos, zancadillas, lobbys de tres al cuarto que frenan el avance con presuntas acciones mafiosas, manipulaciones interesadas de información y datos… (foto de imagenes-gratis.net).

viernes, 22 de octubre de 2010

Sé positivo

Fuente de la imagen: sweetlouise en pixabay
El cuerpo actuará en función de lo que dicte la mente, por lo que cuando te encuentres frente a la posibilidad de una acción comercial, el enfoque mental positivo será el factor más importante que determinará el éxito o fracaso de la operación.

El positivismo se logra dejando a un lado el miedo al fracaso, mediante la confianza en uno mismo, en nuestras habilidades, en la consciencia real de nuestras limitaciones y en un planteamiento claro de la meta a conseguir. 

Si trabajamos duro en la consecución de los objetivos, derivamos certidumbre y nos emocionamos, lo que a su vez redunda en un óptimo cometido y refuerzo de la actitud positiva. Por tanto, interesa ser positivo. 

Que disfrutes de un reparador fin de semana (composición de imágenes-gratis.net). Imagen incorporada con posterioridad; fuente: sweetlouise en pixabay.

jueves, 21 de octubre de 2010

Zambullirse en un mar helado

Fuente de la imagen: Sachsanjoy en pixabay
Dentro de unos días deberé aceptar, durante un tiempo, la dirección de un nuevo proyecto, en el que varios entes tienen depositadas sus esperanzas para lograr un futuro distinto y mejor, en su ámbito sectorial y territorial de actuación, tanto desde la óptica social e institucional, como la de cubrir otros aspectos promocionales - comerciales, económicos y financieros, no menos importantes. Estas nuevas competencias que asumiré, las deberé compatibilizar con el resto de los frentes colaborativos-profesionales-empresariales que disfruto actualmente. 

Sin embargo, para mí comenzar un nuevo proyecto es como si, metafóricamente, me metiera en un océano helado, en plena navidad. Al momento estás en un mar de e-mails, reuniones, entrevistas, programación, coordinación, vuelta a programación, análisis de datos, logística, acciones comerciales… Todo muy rápido, lo que incrementa el riesgo a los desajustes. Te falta tiempo. Tienes que reorientar la agenda, pero sin perder tu brújula y tu Norte. 

En esos momentos, más que nunca es importante el equilibrio emocional, entre lo profesional-empresarial y lo personal. Es necesario, también, saber, clarificar o actualizar tus limitaciones, empujándolas para agrandar tu espacio vital-profesional, rodearte de equipos comprometidos, proactivos y tener claro los objetivos y el fin a conseguir (foto de imagenes-gratis.net). Imagen incorporada con posterioridad; fuente: Sachsanjoy en pixabay.

miércoles, 20 de octubre de 2010

¿Versado en gestión?

Fuente de la imagen: geralt en pixabay
Aparentemente, cualquiera puede decir que es un versado en la gestión empresarial. Más de uno va por ahí intentando dar el paripé. La cuestión es que esta actividad profesional se cultiva vía experiencia. 

Sin embargo, podemos trabajar la habilidad con significativo vigor si escudriñamos desconocidos o ignorados discernimientos y clarividencias, ya sea en el interior de nuestras empresas, renovando pericias y competencias, o en el exterior, aprendiendo y aprehendiendo “en” y “del” mercado.

En cualquier caso, conforme vas acumulando experiencia sobre esas lides, te irás dando cuenta que, en momentos, no sabes tanto como creías, puesto que lo aprendido antaño puede ya no valerte para resolver nuevas situaciones organizativas o empresariales.  

Lo único que podrás seguir utilizando es tu mente abierta al continuo cambio y deseosa de asimilar lo nuevo y, por derivación, aplicarlo o incorporarlo a las soluciones a los distintos y nuevos escenarios (composición de imagenes-gratis.net). Imagen incorporada posteriormente; fuente: geralt en pixabay.

martes, 19 de octubre de 2010

Soluciones rápidas

Fuente de la imagen: Alexas_Fotos en pixabay
Ayer tarde, me dediqué a revisar la prensa económica acumulada en mi bandeja virtual de temas pendientes. Me gustó la opinión sobre la actual situación económica mundial, de Hermann Simon, ex – catedrático de Empresas y Marketing en la Universidad de Mainz y Bielefeld, en Alemania, y actual presidente de Simon-Kucher and Partners. La leí en la entrevista que en septiembre de 2010 le realizaron en Knowledge and Wharton, “How to Save Your Company During a Crisis: A Conversation with Hermann Simon[1], con motivo de la presentación de su libro “How to Beat the Crisis: 33 Quick Solutions for Your Company[2]. Piensa Simon que la reducción de costes por sí sola no asegurará la supervivencia de las empresas actualmente.

Para este experto, la actual crisis no es de costes, sino de ventas, consecuencia del cambio en el comportamiento de los consumidores, los cuales tienen miedo al futuro, gastan menos y ahorran más, mientras las entidades financieras no sueltan un euro ni a los que compran ni a los que venden. No obstante, recomienda que la reducción inteligente y flexible de los costes sea una prioridad, a base de costes fijos pequeños y altos costes variables, cuidando no recortar aquellos gastos que impacten de forma positiva en las ventas y en los rendimientos netos. 

En cuanto a la reducción de los precios, Simon apuesta por menguar el volumen y capacidad, ampliando la cadena de valor a través de la oferta de servicios. Respecto a la consultoría externa, opina que puede añadir valor a la empresa, ya que, además de la experiencia que se aporta, incorporan metodología de trabajo y sistemática de análisis de situaciones, para llegar a conclusiones apropiadas y sugerencias proporcionadas (composición de imagenes-gratis.net). Imagen incorporada con posterioridad; fuente: Alexas_Fotos en  pixabay.
___________________________________
[1] Hermann Simon. “How to Save Your Company During a Crisis: A Conversation with Hermann Simon. Editorial Knowledge and Wharton, 2010. Sitio visitado el 19/10/2010.
[2] Hermann Simon. “How to Beat the Crisis: 33 Quick Solutions for Your Company”. Editorial Springer. 2010.

lunes, 18 de octubre de 2010

Tú puedes brillar

Vía el contacto Pedro, ayer llegué a este anuncio de Pantene, que te dejo a continuación, subido a Youtube por CarolMakeupArtist. ¿Por qué tienes que ser como los otros? Que tengas una proactiva semana profesional. 

domingo, 17 de octubre de 2010

Cuatro puntales

Desde principios del verano estoy implicado directamente en tres reestructuraciones de entidades. Cuando nos remangamos para sacar adelante un saneamiento empresarial, podemos caer en el error de centrarnos en cuestiones relacionadas con la cultura de la empresa o la motivación de sus personas. Escribo error, porque, siendo importantes esas materias, no son suficientes. Sólo constituyen el primer puntal. Aspectos como la programación - temporalización de acciones o el equipo de ejecución, son trascendentales, conformando el segundo soporte.

Y qué voy a decir de los aspectos económicos, financieros, operacionales y comerciales. Un plan de viabilidad, sincero, real, serio… Es la tercera pata de la mesa. Finalmente, tú, tu equipo y la red de profesionales cualificados que te ayudarán en cualquier momento ante el abanico de imprevistos, reajustes, cambios de tercio, movilidad de escenarios, etc. que se den. Aunque la mesa tenga cuatro patas, siempre es difícil que aguante todo lo que hay que echarle encima para salvar el negocio, pero se amplía sustancialmente el margen de éxito (dibujo de imagenes-gratis.net).

sábado, 16 de octubre de 2010

¿El afilador?

Fuente de la imagen: archivo propio
En el postNo está el mañana en el ayer escrito” y en “Percebes”, te contaba retazos del verano de 1996 en la Gran Vía y las visitas al restaurante gallego de la zona. Finalizada la comida, te invitaban a un aguardiente de orujo que estaba de escándalo. Pues bien, ayer, después de la inauguración de la exposición del Primer Certamen de Fotografía Alvinofoto Málaga[1], tocó cena con unos amigos y en los postres, el Sr. camarero ofreció chupitos.

Elegí uno de orujo. Cuando lo probé, se me vinieron a la mente esos recuerdos estivales. ¡Uauh! ¡Qué bueno! Consulté la etiqueta: “El Afilador”. ¡Qué nombre tan raro para una bebida espirituosa! Con razón no me acordaba de la marca. Efectivamente, la misma casa que degusté antaño. Te dejo una foto de la exposición de fotografías, la cual estará hasta el diecinueve de noviembre de 2010 en la sala de exposiciones del Museo del Vino Málaga.
_______________________________
[1] Si quieres el reportaje fotográfico, visita Vinos Málaga y Sierras de Málaga, en Facebook.

viernes, 15 de octubre de 2010

Certificados de Profesionalidad

Invitado por ACEPMA, ayer estuve en las instalaciones del Hotel Molina Lario, en una jornada técnica, organizada por CECAP ANDALUCÍA, con el objetivo de la difusión de los Certificados de Profesionalidad y su obtención a través de la formación o de vías no formales, dirigida a empresas y trabajadores de la Comunidad Autónoma de Andalucía. Relacionados con las cualificaciones profesionales, se intenta proporcionar a los/as trabajadores/as la formación requerida por el sistema productivo y acercar las titulaciones a la realidad del mercado laboral.

Con carácter oficial, se acreditan las competencias profesionales que capacitan para el desarrollo de una actividad laboral con significación en el empleo, configurando un perfil profesional entendido como conjunto de competencias profesionales identificadas en el sistema productivo, y reconocido y valorado en el mercado laboral. Percibo que desde hace un tiempo se abre una línea de actividad empresarial y profesional para todas aquellas personas y empresas que se dedican directa o indirectamente a la formación. Toma nota. Te dejo unas instantáneas del evento. Que descanses en este fin de semana. 

jueves, 14 de octubre de 2010

Líderes acuarianos

Fuente de la imagen: cocoparisienne en pixabay
Ayer me invitó a comer un socio de una empresa de Recursos Humanos (Gracias). Siempre es bueno tener entre tus contactos este tipo de perfiles y si te conocen bien, mejor. 
Necesitaba hablar conmigo sobre expectativas. Aproveché y le pedí opinión sobre cuestiones profesionales y decisiones a tomar. Rico el albariño que degustamos y ricos los frutos del mar que saboreamos.

En los postres, derivamos la conversación hacia el perfil de directivo que actualmente husmean los consejos de administración, con el fin de incorporarlos a sus estructuras ejecutivas. Parece que rastrean a gente que sean buenas personas, con elevada moralidad, que sirvan de espejo a sus colaboradores y con una tremenda fuerza de atracción de comprometidos profesionales a su rededor, conformando equipos proactivos.

Estos ejecutivos no son temerarios, no dan miedo o hilaridad, sino que inspiran respeto, son cercanos, tolerantes, conocedores, con un toque idealista y cálidos. Los llamó “líderes acuarianos”, de la Era AcuarioAunque se barajan fechas para todos los gustos, curiosamente, según el calendario maya, esta era comienza en el año 2012. Así que ya sabes (composición de imagenes-gratis.com). Imagen incorporada con posterioridad; fuente: cocoparisienne en pixabay.

miércoles, 13 de octubre de 2010

Cargando pilas

Fuente de la imagen: archivo propio
Terminó este puente del Pilar. Junto a un manojo de buenas personas, estuvimos en los Montes de Málaga. Como un niño con zapatos nuevos, disfruté del bello, rico y amplio paraje, al tiempo que, sin darme cuenta, fui cargando las pilas. Te dejo una foto de las muchas que hicimos. Como me vas conociendo, sabrás que, al menos una vez, saboreé el plato de Los Montes, a base de lomo, chorizo, huevo, pimientos y patatas fritas, maridado con un vino blanco del lugar. ¡Uauh! ¡Anda que me puse las pilas! Una buena caminata por los múltiples senderos, descansando la mirada en las innumerables vistas panorámicas y de detalle, rebajaron sucesivamente las sanas calorías ingeridas. 

La atención al cliente que observé, en las distintas ventas que visitamos para reponer fuerzas, me recordaron nuevamente el cambio de época en el que estamos inmersos, en el sentido de que los pequeños negocios son los que se adaptan más rápido al nuevo marco comercial. Y es que parece que por fin el cliente es, de verdad, el rey del cotarro. El modelo de requerimiento profesional lo define él junto al proveedor, en este caso el hotel, el restaurante o el bar, configurando un mapa de servicio adaptado realmente a sus necesidades y a un justo, equilibrado, precio. Ni más ni menos.

martes, 12 de octubre de 2010

Jefe, villano y bueno

Tal vez he conocido a un cliente,  empresario, directivo o alto ejecutivo, que fuera un villano y, además, bueno.  Se hacía el duro con su personal y luego era un “peazo pan” con ellos.  No le fue mal. Ahora está jubilado disfrutando de su pensión. Él que puede. Desde aquí un sincero recuerdo. El caso es que ayer me reí con la película “Mi villano favorito”. Te dejo su tráiler en español, subido a Youtube por UniversalSpain.

lunes, 11 de octubre de 2010

El Factor Suerte

Aquí me tienes, en una foto que me hicieron ayer, en el paseo marítimo de Torremolinos (Málaga, España), gozando de la tarde mientras saboreaba un café y un buen libro. Si no hubiera aceptado la invitación de unos amigos, no hubiera tenido la suerte de disfrutar ese bello momento. En un comentario al post “Dar la cara[1], me solicitaba Arturo que escribiera sobre “el Factor Suerte en los negocios”. Imagino que no se refería a que comentara el libro del psicólogo inglés Richard Wiseman “Factor Suerte”[2], sino que fuera cosecha propia, así que le respondí que algo había en el saco de la experiencia.

Realmente, podíamos poner de ejemplo toda la vida profesional, con sus luces y, sobre todo, sus sombras, que son las que propician nuevas luces. Pienso que la suerte en la actividad empresarial, al igual que en lo personal, hay que labrarla día a día, en el camino de la Vida, con actitud positiva, emprendedora y abierta al cambio. Se me viene a la mente el chiste de aquel energúmeno que insistentemente le pedía a la Virgen María que le tocara la lotería, hasta que la Señora no pudo más y le soltó “Pero, al menos, compra un boleto, hijo mío”. Si no arrimas el hombro, actúas, te mueves, laboras, no esperes que te toque la suerte. Compra ese número y tendrás posibilidades.

Salvo excepciones, que siempre las hay, y dejando a un lado la mal llamada “suerte” de los advenedizos, temporeros, vividores, trápalas, cantamañanas, manipuladores, mentirosos, tramposos y pandilleros, si trabajas decentemente, con ética y moralidad, con un fin en la mente, con ánimo de superación y abierto al continuo cambio, la Suerte se acercará a ti. Incluso los arrojos en los momentos más sensibles, como los descritos en el postTangible y axiomático[3], son los que propician un acercamiento a la Suerte el día después. En mi caso, cuando considero que la aportación a un proyecto ha finalizado o no me siento identificado con su nuevo rumbo o deja de hacerme tilín, analizo la situación de forma objetiva y sincera y al cabo de unos días, unos meses o años, tomo una decisión, ya sea seguir o pasar a un segundo término. 

Si la decisión es cambiar de tercio, me quedo con lo positivo, con la suerte de haber disfrutado de esa experiencia profesional y los buenos momentos vividos. Creo que esa disposición al perenne quehacer, labor o faena, aprendiendo, conociendo, aprehendiendo y emprendiendo, de forma sincera y proactiva, es el agente que cataliza las dosis de relativa pero siempre deseada Suerte en los negocios. Y si, además, te toca la Lotería, pues… Pero por lo menos, Arturo ¡Compra un boleto! Que tengas una proactiva semana profesional.
___________________________
[1] Velasco Carretero, Manuel. Dar la cara.  2010. Sitio visitado el 11/10/2010.
[2] Wiseman, Richard. Factor Suerte. Ed. Temas de Hoy. 2003. 
[3] Velasco Carretero, Manuel. Tangible y axiomático.  2010. Sitio visitado el 11/10/2010.

domingo, 10 de octubre de 2010

Señal que cabalgamos

Fuente de la imagen: ddzphoto en pixabay
Noche de lluvia en Málaga. En relación al postLos intereses del cliente[1], me envía Anton la frase frecuentemente atribuida a “Don Quijote de la Mancha”, de Miguel de Cervantes[2], que, por otro lado, no aparece en ninguna parte del libro: ” Ladran, Sancho, señal que cabalgamos”[3].

También, me escribe que si para velar por los intereses del cliente hay que ir en contra de estrategias comerciales del tipo “ganar-perder”, entonces, sí vas en contra de los que sólo quieren ganar ellos a costa de que la otra parte pierda (Gracias Anton).

En fin. Actúa decentemente, con una ética de actuación, sin levantar falsos testimonios, sin maniqueos y ligerezas, sé sincero y vela por los intereses del cliente, porque son tus intereses. Si los voceros ladran o berrean, es señal de que sigues transitando por el camino recto.

Te dejo, porque me voy a preparar para ver la Fórmula I (dibujo de imagenes-gratis.net). Imagen incorproada con posterioridad; fuente: ddzphoto en  pixabay.
_________________________________
[1] Velasco Carretero, Manuel. Los intereses del cliente". 2010.  Sitio visitado el10/10/2010.
[2], Cervantes Saavedra, Miguel. "El Ingenioso Hidalgo Don Quijote de la Mancha". Ed. Juan de la Cuesta. 1605.
[3] Frase erróneamente a Alonso Quijano, pero que proviene de Goethe y su poema "El Labrador": Cabalgamos por el mundo en busca de mejor fortuna y placeres, pero siempre atrás nos ladran, ladran con fuerza. Parece que quisieran los perros del potrero por siempre acompañarnos, pro sus estridentes ladridos solamente es señal de que cabalgamos. A su vez, parece que Goethe se inspiró en proverbios árabes.

sábado, 9 de octubre de 2010

Juega conmigo

Tarde llego a la cita. Culpable la Fórmula 1 y la lluvia en el circuito de Suzuka, donde se desarrolla el Gran Premio de Japón. Quería escribirte esta mañana sobre un cuaderno editado por EDUCACIÓN SIN FRONTERAS e IMAGINARIUM, titulado “Juega conmigo”, a modo de guía para aprender a jugar con los hijos.

Parece que será una colección de guías por edades, para aprender sobre lo importante que es el juego en la educación de los hijos, al tiempo que se colabora con una causa solidaria fundamental: el derecho de todos los niños a la educación.

El texto ha sido elaborado por educadores de Educación Sin Fronteras, ofreciendo propuestas de juego dentro y fuera de casa, sugerencias y consejos para que los mayores podamos implicarnos en el juego y que toda la familia pueda disfrutar.

Estas guías se venden en Imaginarium. Todos los beneficios se destinarán a Educación sin Fronteras. Bueno, vuelvo la F1, a ver si ha escampado y tenemos calificación, aunque será difícil por el diluvio que ha caído en el circuito.

viernes, 8 de octubre de 2010

Un mundo mejor

Me remite Pepe información sobre la inauguración del Centro de acogida DARI II (en la ciudad de Tetuán, Marruecos), en colaboración con la ONG malagueña Aid Children of the World. La ONG viene trabajando en el norte de Marruecos (Tetuán), para el desarrollo de dos casas de acogida de niños que han sido abandonados al nacer. La primera casa de acogida (Centro Dari I), recibe a niños de entre 0 y 7 años (actualmente están en el centro 30 niños). Los chavales que no eran adoptados por familias marroquíes tenían que pasar, después de cumplir 7 años, a centros oficiales, con lo que perdían todos los beneficios afectivos y familiares que habían venido recibiendo en la casa de acogida. Por ello, se decidió cooperar con la puesta en marcha del Centro Dari II que se encargará de recibir a los niños de entre 7 a 18 años.

El sábado 18 de septiembre de 2010 tuvo lugar la inauguración del Centro de acogida Dari II ("Mi Casita 2”), donde reciben cuidado familiar y asistencia alimenticia, sanitaria y educacional un grupo de niños abandonados. Muchos de los amigos de Pepe, de forma anónima y desinteresada, han colaborado en hacer realidad este proyecto. Las instalaciones ya se encuentran en funcionamiento y en ellas se alojan seis niños (de edades comprendidas entre 7 y 18 años), en su mayoría procedentes del primer centro, Dari I. En el acto estuvieron presentes cinco cooperantes de la ONG, personas pertenecientes a la Asociación AMAL AL ATFAL, el Cónsul Español en Tetuán, dos cooperantes de la ONG PROYECTO SOLIDARIO, así como otras personas colaboradoras con el centro y los propios niños que se encuentran viviendo en él. 

Previo a la inauguración de Mi Casita 2, las Asociaciones AID CHILDREN OF THE WORLD y AMAL AL ATFAL firmaron el acuerdo de colaboración con en que AID CHILDREN OF THE WORLD se compromete a una aportación económica estable para el sostenimiento del centro, así como al asesoramiento y seguimiento de este proyecto.  El reportaje fotográfico lo he puesto en Facebook. Enhorabuena, Pepe. Te dejo el vídeo clip de La Oreja de Van Gogh, "Un mundo mejor", subido a Youtube por leandritoxx. Que disfrutes de un reparador fin de semana.

jueves, 7 de octubre de 2010

Dialéctica belicista

En enero de 2010, uno de los siete padres de la Constitución española, Gregorio Peces-Barba, escribía en El País, artículo “El enemigo sustancial[1]: “la dialéctica amigo-enemigo es una cultura bélica, de destrucción del adversario, con el que sólo cabe el exterminio desde el odio y desde la imposibilidad de reconciliación.” Ayer, con motivo de un asunto técnico, en determinado momento mi interlocutor, un ex-colaborador, me advirtió que pertenecíamos a equipos distintos, pero que éramos enemigos sólo en el campo, donde se jugaba el partido. No me gusta el pensamiento de “enemigo en un sitio y amigo en otro”, pero no quise entrar al trapo porque no era el momento, por lo que le trasladé que cuando terminara todo hablaríamos.  . Te confieso que no estoy de acuerdo con lo que expresó, ya que la filosofía de relaciones comerciales que intento practicar no transita por esos derroteros bélicos. 

Me gusta pensar y trabajar en la visión de que mi cliente gana y yo gano.  Hoy, el directivo que piense, instigue o propicie esos enfoques belicistas, no tiene ni pajolera idea de las corrientes actuales en estrategia comercial. No me lo planteo como dos equipos, ni mucho menos dos bandos o dos ejércitos. No. Para mí existe un solo equipo, en el que el cliente y el proveedor juegan juntos de forma competitiva para conseguir ese siempre importante objetivo mutuo que han acordado conseguir y en el que, como condición primera y última, debe estar previsto que ambos ganen. Te dejo una foto, que me hicieron ayer, con la mochila a cuestas, junto a Sandra Valenzuela y Jesús Rocandio, en el entorno de la quincena "Málaga y sus Vinos", organizada por el Consejo Regulador de las Denominaciones de Origen Málaga y Sierras de Málaga en las instalaciones de el Corte Inglés de Málaga.
_____________________________________
[1] Gregorio Peces-Barba, “El enemigo sustancial". El País. 2010. Sitio visitado el 07/10/2010. 

miércoles, 6 de octubre de 2010

Dar la cara

Fuente de la imagen: rvs
Lleva el equipo un tiempo afanado en el proyecto de salvamento de un grupo empresarial. La colaboración se nos pidió a principios del verano y hoy la implicación, interacción y empatía es brutal. En su momento, les planteamos a sus representantes la importancia de reconocer la sensible situación y dar la cara ante los colaboradores, las entidades financieras, los clientes y los proveedores.

Si asumo el problema de frente y comunico la realidad, sin mentir, así como el sincero, realista, plan de viabilidad que voy a ejecutar, implicaré a los trabajadores y sensibilizaré a mis clientes. Paralelamente, se pone en marcha un plan de comunicación, difundiendo los valores de la entidad, como pilares de la reestructuración y para afianzar su imagen corporativa o marca (dibujo realizado por un peque de seis años).

martes, 5 de octubre de 2010

La modelo, el autor y la obra

Fuente de la imagen: archivo propio
Ayer tuve un lunes ajustado. Resalto la inauguración de la exposición Al´vino foto Málaga 2010[1], en el Ateneo de Málaga[1] (España), Plaza de la Constitución. Posteriormente, las autoridades del Ayuntamiento, la Consejería de Cultura y la Consejería de Agricultura y Pesca, cortaron la cinta en la Calle Larios, donde se encuentran expuestas las cuarenta obras hasta el treinta de octubre de 2010. 

Después, se saborearon vinos de Málaga y Sierras de Málaga, servidos por Alejandra Catering[1], en el Centro de Interpretación del Vino Málaga[1], en la sede del Consejo Regulador[1]. La foto de arriba, que titulo "La modelo, el autor y la obra"[1], corresponde a uno de los trabajos de José María Mellado[1], rotulado "La Gota de Vino[1]". El resto del reportaje fotográfico que realicé, lo tienes en la página Vinos Málaga y Sierras de Málaga[1], en Facebook.
_______________
[1] Sitio visitado el 05/10/2010.

lunes, 4 de octubre de 2010

Máster sin notas

Este fin de semana hemos estado en la recepción familiar que un cliente le ha hecho a su hijo, con motivo de la finalización de un máster en una escuela de reconocido prestigio. Charlando con el homenajeado sobre las asignaturas y los resultados obtenidos, me los detalla, no sin antes advertirme que tiene instrucciones de no revelar sus calificaciones. ¿Cómo?

¡Pero bueno! Si fuera un seleccionador de directivos, me gustaría saber las notas de los candidatos en esos cursos y cuáles han sido las actividades en las que han sobresalido ¿No? Pues sugieren no revelar sus notas. Calladitos están mejor. Los resultados del máster no se airean ¿Por qué? Que tengas una proactiva semana laboral (dibujo de imágenes-gratis.net).

domingo, 3 de octubre de 2010

Prioridades

Fuente de la imagen: evondue en pixabay
Sabe que me cae muy bien y me siento a gusto con él. Pero después de escucharle una vez más temas como qué último modelo de coche de alta gama se estaba pensando comprar, la aceptación de su ficha en el club elitista y el crucero programado para abril de 2011, llegué a la conclusión de que se estaba concentrando en sus temas personales y no en la empresa que años atrás había heredado de su respetado y extinto padre.

Le considero un amigo, así que le dije lo que pensaba. A riesgo que me mandara a freír espárragos, le pregunté a conciencia cuándo fue la última vez que se dio un paseo por todas las dependencias de su empresa, saludó y conoció a sus nuevos colaboradores o se interesó por los resultados del nuevo y caro sistema informático, cuya compra aprobó a principios de año.

No me contestó. Estuvo serio el resto de la tarde. Lo siento, no fue mi interés fastidiarle el día, todo lo contrario, hacerle meditar, reflexionar. Para eso están, también, los amigos ¿No? (foto de imagenes-gratis.com). Imagen incorporada con posterioridad; fuente: evondue en pixabay.

sábado, 2 de octubre de 2010

Los intereses del cliente

Fuente de la imagen: geralt en pixabay
Hace más de una década, en el año 1994 del siglo pasado, cuando era responsable del futuro de 112 micropymes de la distribución comercial, en el ámbito de actuación de las provincias de Cádiz y Málaga, España (ver post "Parece que fue ayer"), llegué a la conclusión de que entender los intereses del cliente y procurar velar por ellos, era una decente estrategia empresarial. Desde entonces, con mejor o peor acierto he intentado poner en práctica esa reflexión. Incluso, se me ha dado un caso en que, por las vueltas que da la vida, he estado colaborando en una empresa y, tiempo después, he trabajado para un cliente de ella y he promocionado, en el ámbito de mis competencias, las líneas de actuación económicas, financieras, operativas y comerciales que ya conocía en mi etapa como proveedor de servicios.

Un desorientado y estresado ejecutivo de la primera, llegó a decir que con mi actuación iba en contra de los sus intereses de ellos, con los que había colaborado antaño y que me recomendaron al cliente, y que era un desleal. Dejando a un lado que hay gente que, cuando le interesa y cuando no también, se pone medallas de todo tipo que presuntamente no les corresponden (te he metido en esa empresa, he conseguido ese proyecto...), sin caer en que las mentiras tienen las patas muy cortas y el planeta en que vivimos no es tan grande como parece y, en los distintos ámbitos donde nos movemos, todos conocemos de qué pie se cojea, la respuesta me salió sin pensarla: 

“Cuando estaba contigo, miraba los intereses de ellos porque entendía que eran nuestros intereses. Ahora que estoy con ellos, sigo mirando sus intereses, por lo que sigo teniendo en cuenta tus intereses. La cuestión es que tus intereses para con todos tus clientes, ni antes ni ahora, no coinciden con los míos ni con los del cliente, por eso no seguí contigo, pero ese es tu problema, no el de ellos. Como ya os dije en múltiples reuniones, si no miras por los intereses de tu cliente y, por el contrario y en mi opinión, lo ahogas hasta morir, tú también perderás, mucho más de lo que piensas y, en todo caso, es una estrategia comercial con la que no comulgo”.

¿Desleal? ¡Ah! La disyuntiva de la lealtad. Por otro lado: ¿Quién paga hoy mis servicios? ¿Cuál es mi responsabilidad última? Por encima de todo eso y como respuesta a esas preguntas, se encuentra la filosofía de actuar siempre como profesional, no personal o subjetivo, y el mantra comercial con el que he dado vueltas en este texto: “los intereses del cliente”. Si sigues esa sugestión serás leal con las empresas anteriores en las que has colaborado, las actuales y, muy importante, con tus principios y contigo mismo (composición de imagenes-gratis.com). 02/10/2010 Error de ortografía rectificado. Imagen incorporada posteriormente; fuente: geralt en pixabay.

viernes, 1 de octubre de 2010

Demandas

Fuente de la imagen: geralt en pixabay
Cada día que pasa cabe menos duda de que estamos ante un cambio de época. El cliente demanda otro modo más humano, distinto, mejor, de gestionar el producto o el servicio a contratar. El proveedor pide un compromiso emocional y financiero con los suministros o los servicios prestados. El colaborador sueña con un entorno laboral proactivo. 

Para llegar hacia ese estadio empresarial, las organizaciones deben ser dirigidas por personas que no inspiren miedo ni sean ligeras, sino con alta moralidad, considerados, comprensivos, sensibles, hábiles, inteligentes, expeditivos, nobles, además de un toque de idealismo. Que disfrutes de un reparador fin de semana (composición de imágenes-gatis.com). Imagen incorporada con posterioridad; fuente: geralt en pixabay.