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jueves, 30 de marzo de 2023

A vueltas con la cocreación de valor

Instante del seminario “De la Orientación Dominante al Servicio a la intención de recomendación en la industria hotelera” , coordinado por D. José Manuel Hernández e impartido por D. Jaime Ortega
En el sitio marketing—post, bajo el título ¿Qué es la co-creación de valor?[1], interpretaba la doctrina de F. Gouillart, V. Ramaswamy[2], P. Schwab[3], V. Zwass[4], S. Skinner y otros[5], para conceptualizar en el marco empresarial el ya entonces no tan novedoso término “co-creación”, como ese diseño de un servicio o de un producto en el que la persona que lo consume o lo va a consumir tiene un papel igual de importante que el de la empresa. También, se entiende por actividad cocreativa cuando la empresa posibilita de manera proactiva la participación continua del ente consumidor mediante comentarios, críticas, doctrinas, opiniones, supuestas mejoras del diseño del producto o servicio, etc.

Realmente, cocrear cambia la visión productiva que estaba centrada en la empresa, por la óptica de generación de valor orientada siempre al consumidor. Refresco lo anterior porque, después de asistir a la jornada que te conté en “Promover buena praxis en protección de datos”[6], en el marco de la escuela de doctorado participé en el seminario de investigación en turismo organizado por la Facultad de Empresa, Finanzas y Turismo de la Universidad de Extremadura, coordinado por D. José Manuel Hernández Mogollón[7] y que, bajo el título “De la Orientación Dominante al Servicio[8] a la intención de recomendación en la industria hotelera”, fue impartido por D. Jaime Ortega Gutiérrez[9].
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[1] Velasco Carretero, Manuel. ¿Qué es la co-creación? Sitio marketing—post. 2011. Visitado el 30/03/2023.
[2] Ramaswamy, V. & Gouillart, F. The Power of Co-Creation: Build It with Them To Boost Growth, Productivity, and Profits. 2010.
[3] Schwab, P. The dark side of cocreation. Into the minds. 2010.
[4] Zwass, V. Co-Creation: Toward a Taxonomy and an Integrated Research Perspective". International Journal of Electronic Commerce. Sitio visitado el 30/03/2023.
[5] Skinner, S. J. Kelley, S. W.; Donnelly, J. H. Customer Participation in Service Production and Delivery. Journal of Retailing. 1990.
[6] Velasco Carretero, Manuel. Promover buena praxis en protección de datos. 2023. Sitio visitado el 30/03/2023.
[7] Hernández Mogollón, José Manuel. Catedrático de la Universidad de Extremadura. Departamento de Dirección de Empresas y Sociología. Facultad de Empresa, Finanzas y Turismo. IP Grupo de Investigación MARKETUR (SEJ040). IP Grupo de Innovación Docente Innovative Teaching on Management & Tourism. Coordinador en la UEx del Programa de Doctorado Interuniversitario en Turismo (R025).
[8] Cocreación de Valor.
[9] Ortega Gutiérrez, Jaime. Profesor Titular de Universidad. Departamento de Administración de Empresas y Marketing. Universidad de Sevilla.

jueves, 15 de septiembre de 2022

Prohibir productos fabricados con trabajo forzoso

Fuente de la imagen: binguyen_16 en pixabay
La Unión Europea (UE) promueve el trabajo digno en todos los sectores y áreas políticas de acuerdo con un enfoque integral dirigido a los trabajadores en los mercados nacionales, en terceros países y en las cadenas de suministro mundiales, incluyendo la normativa laboral fundamental, como puede ser la eliminación del trabajo forzoso[1]. También, aborda las violaciones del trabajo digno en múltiples entornos internacionales, como la OIT[2], el G7 y la Organización Mundial del Comercio[3]. En su propuesta de Directiva sobre la diligencia debida en materia de sostenibilidad empresarial[4], la Comisión Europea (CE) estableció obligaciones de diligencia debida para que las empresas más grandes identifiquen, prevengan, mitiguen y respondan por los impactos adversos reales y potenciales sobre los derechos humanos, incluidos los derechos laborales y el medio ambiente, junto con cadenas de suministro globales.

Te transcribo lo anterior porque recientemente, la CE ha propuesto prohibir los productos fabricados con trabajo forzoso en el mercado de la UE, iniciativa que cubre todos los productos, a saber, los fabricados en la UE para el consumo interno, las exportaciones y los bienes importados, sin dirigirse a empresas o industrias específicas. Este enfoque integral es importante porque se estima que 27,6 millones de personas se encuentran en situación de trabajo forzoso, en muchas industrias y en todos los continentes. La mayoría del trabajo forzoso tiene lugar en la economía privada, mientras que algunos son impuestos por los Estados. La propuesta se basa en definiciones y estándares acordados internacionalmente, y subraya la importancia de una estrecha cooperación con socios globales. Las autoridades nacionales estarán facultadas para retirar del mercado de la UE los productos fabricados con trabajo forzoso, previa investigación.

Informa la CE que las autoridades nacionales de los Estados miembros implementarán la prohibición a través de un enfoque de aplicación sólido y basado en el riesgo. En una fase preliminar, evaluarán los riesgos del trabajo forzoso basándose en muchas fuentes de información diferentes que, juntas, deberían facilitar la identificación de los riesgos y ayudar a centrar sus esfuerzos. Estos pueden incluir presentaciones de la sociedad civil, una base de datos de riesgos de trabajo forzoso centrada en productos específicos y áreas geográficas, y la diligencia debida que llevan a cabo las empresas. Se iniciarán investigaciones sobre productos de los que existan sospechas fundadas de que han sido elaborados con trabajo forzoso. Pueden solicitar información a empresas y realizar controles e inspecciones, incluso en países fuera de la UE.

Si las autoridades nacionales encuentran trabajo forzoso, ordenarán el retiro de los productos ya colocados en el mercado y prohibirán colocar los productos en el mercado y exportarlos. Las empresas estarán obligadas a disponer de los bienes. Las autoridades aduaneras de los Estados miembros estarán a cargo de la ejecución en las fronteras de la UE. Si las autoridades nacionales no pueden reunir todas las pruebas que necesitan, por ejemplo debido a la falta de cooperación de una empresa o de una autoridad estatal no perteneciente a la UE, pueden tomar la decisión sobre la base de los hechos disponibles. Las autoridades competentes aplicarán los principios de evaluación basada en el riesgo y proporcionalidad durante todo el proceso.

Sobre esa base, la propuesta tiene en cuenta, en particular, la situación de las pequeñas y medianas empresas (PYME). Sin quedar exentas, las PYME se beneficiarán del diseño específico de la medida, es decir, las autoridades competentes considerarán el tamaño y los recursos de los operadores económicos afectados y la magnitud del riesgo de trabajo forzoso antes de iniciar una investigación formal. Las PYME también se beneficiarán de las herramientas de apoyo. La Comisión también emitirá directrices en un plazo de 18 meses a partir de la entrada en vigor del presente Reglamento. Las directrices incluirán orientación sobre la debida diligencia en el trabajo forzoso e información sobre indicadores de riesgo del trabajo forzoso[5]. Fuente de la información: CE. Fuente de la imagen: binguyen_16 en pixabay.
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[1] La Comunicación sobre Trabajo Decente en el Mundo presentada en febrero de 2022 establece las políticas internas y externas que utiliza la UE para implementar el trabajo decente en todo el mundo, incluso a través de asociaciones internacionales, comercio, vecindad y ampliación de la UE, tráfico y contratación pública.
[2] Organización Internacional del Trabajo.
[3] En julio de 2021, la Comisión y el Servicio Europeo de Acción Exterior publicaron una guía para ayudar a las empresas de la UE a tomar las medidas adecuadas para abordar el riesgo de trabajo forzoso en sus operaciones y cadenas de suministro, como puente hacia la legislación de diligencia debida horizontal obligatoria.
[4] Adoptada en febrero de 2022.
[5] La nueva Red de productos de trabajo forzoso de la UE servirá como plataforma para la coordinación y cooperación estructuradas entre las autoridades competentes y la Comisión. 

jueves, 9 de junio de 2022

A vueltas con la codificación y la trazabilidad

Fuente de la imagen: mvc archivo propio
Si eres follower de este sitio, sabes que la gestión de almacenes y los inventarios se han tratado en más de una ocasión. Textos como “Código de respuesta rápida”, “Lectura obligatoria en materia de ABC, ABM y ABB", "Gestión de Stocks en tiempos de COVID-19” o “La cigarra, la hormiga y la gestión de stock”[1], son prueba de ello. En el lejano “La importancia del inventario”[2] te contaba mi experiencia cuando ejercía de director de auditoría interna en una empresa del sector de la distribución, con 21 supermercados, tres hipermercados, marca franquiciadora, un almacén central regulador y una gestión logística entre otras soluciones empresariales. Una de las tareas asignadas por el Consejo de Administración a la división que coordinaba, consistía en la evaluación de la bondad de la gestión de los inventarios periódicos en todos los centros de actividad. El equipo lo verificó y propuso las preceptivas mejoras que estimó convenientes (unas aprobadas y otras no, todo hay que decirlo). Pero ya en su momento nos encontramos la utilización de lectores de códigos por infrarrojos que, conectados a unos terminales, iban leyendo y transmitiendo la información a los ordenadores. En cuestión de horas se contaban todos los artículos. Refresco lo anterior porque en la tarde del miércoles, después de la clase nos quedamos conectados (por suerte no había en la sala sesión programada después), comentando los distintos sistemas de seguimiento de la mercancía, desempolvando virtualmente la publicación editada en el sitio Economía Sostenible, bajo el título “Rastreo de los productos en el almacén”[3].

Y es que apuntaba en el texto que el sistema de rastreo de los productos en el almacén se utiliza para conocer en todo momento la situación física de la mercancía, durante los procesos de recepción, almacenaje, expedición y transporte. Implementar un sistema de rastro del producto hoy más que nunca es esencial para garantizar una optimización del rendimiento, reducción de desajustes y mejorando la función de logística en general y la de almacenaje en específico. En este sistema, la codificación tiene relación con la asignación de un código a la mercancía, lo que implica que, además de conocer algunas de sus características, caducidad, ingredientes, fecha de recepción… y otros datos históricos, posibilite el seguimiento de la mercancía prácticamente en tiempo real. Junto a la identificación de la mercancía, la finalidad de la codificación no es otra que el seguimiento y, por derivación, generación y alimentación de la trazabilidad. Con una codificación efectiva de la mercancía, se controla el stock en tiempo prácticamente real, se pueden preparar los pedidos más rápido y eficiente, se minimizan los desajustes y se aceleran las recepciones y expediciones. En cuanto a los lectores de barras, es un dispositivo electrónico que con un láser incorporado lee el código de barras, asegurando la eliminación de errores de tecleo manual del código y reforzando la trazabilidad de la mercancía. Los lectores de barras posibilitan la disminución de desajustes de incorporación de los códigos al sistema, ahorrando costes y aumentando el rendimiento en el trabajo.

El terminal de radio-frecuencia es un dispositivo que lee los códigos (de barras, QR…) de la mercancía y transmite esta información, junto a otra de interés (posicionamiento, tarea, acción, hito del proceso…) al programa de gestión de almacenaje, logística y transporte. Estos terminales se conectan con los aplicativos informáticos a través de radiofrecuencia y generalmente son inalámbricos, incluyendo accesorios como pueden ser pantallas con instrucciones de seguimiento de la mercancía o pasos del proceso a cumplimentar. Los terminales portátiles son dispositivos autónomos que integran todos los periféricos e interfaces necesarios para recoger, gestionar y almacenar los datos recogidos mediante códigos de barras. El dispositivo móvil integra, todos los mecanismos de un equipo informático: pantalla, sistema operativo, teclado, software... Los sistemas de reconocimiento de voz se encuentran aún en fase de aprendizaje, si bien ya existen experiencias con algunos resultados razonables. Básicamente consiste en dar instrucciones mediante la voz de forma que el componente o equipo actué en función de esas instrucciones. Finalmente, si el fin de la codificación es facilitar la localización de la mercancía en el almacén y reforzar la trazabilidad, tan importante es codificar los productos como codificar otra información, por ejemplo, las distintas ubicaciones del almacén, de forma que el cruce de información vía lectura de los distintos códigos, genere el posicionamiento exacto de la mercancía en tiempo real. Fuente de la imagen: mvc archivo propio.
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[2] Velasco Carretero, Manuel. La importancia del inventario. 2007. Sitio visitado el 09/06/2022.
[3] Velasco Carretero, Manuel. Rastreo de los productos en el almacén. Sitio Economía Sostenible. 2010. Visitado el 09/06/2022.

viernes, 17 de enero de 2014

A gustito 2.0

Fuente de la imagen: archivo propio
“Pechá” de reír la que se dio ayer una ex-colaboradora que visitó uno de mis rincones profesionales, descubriendo unas pesas rojas en una canastilla, también roja. – Mujer, es para desentumecer los músculos – Le respondí.  Si bien, para lo que sirven es como receptores de telarañas, puesto que las utilizo de higo a breva. Fuente de la imagen: archivo propio.

La anécdota me sirvió para acordarme del post que Chris Boyce publicó hace unos meses en el sitio Wired Innovation Insights, bajo el título “Taking a Culture-First Mentality With Workplace Wellness”[1], sobre estar “a gustito” en el trabajo, que lo tilda de “Bienestar 2.0”[2], que implica una evolución de la mentalidad de disposición cualitativa, hacia otro estadio conectivo entre los miembros de los equipos productivos, con escenarios que posibiliten permutaciones saludables.

Para Boyce, los principios de este enfoque o filosofía de trabajo, van desde el pensamiento de que la salud se extiende más allá de lo puramente físico, abarcando lo mental o lo relacional,  hasta el contagio motivacional de la salud y el bienestar, pasando por la promoción y distribución de opciones sanas, el alineo del bienestar con la misión empresarial o la importancia de las relaciones como velo envolvente de todo lo profesional - empresarial. Si puedes, recarga pilas en este fin de semana.
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[1] Chris Boyce. Taking a Culture-First Mentality With Workplace Wellness. Wired Innovation Insights. 2013. Sitio visitado el 17/01/2014.
[2] Y que a mí me gusta traducirlo como “A gustito 2.0”.

lunes, 23 de julio de 2012

Plusvalor y otras cavilaciones

Fuente de la imagen: mvc archivo propio
Por las declaraciones del líder del PP, Esteban González Pons, que te transcribo a continuación[1], parece como si se hubiera leído previamente el post "Esclavos del Norte" (Velasco, 2012), que publiqué el domingo por la mañana: "Si no se acaba el lunes es porque el BCE no quiere o porque alguien no quiere que el BCE quiera. Puede que alguien, en contra del espíritu de la UE, quiera que España y los países del Sur no pertenezcan al mismo club que los países del Norte de Europa" Y también en línea con algunas de las ideas desgranadas en el vídeo que ayer me recomendó un amigo sevillano, de perfil conservador[3], con el montaje de las opiniones de Julio Anguita sobre la crisis, el capitalismo y el Club Bilderberg. Reconozco que no es santo de mi devoción este expolítico[4], sin embargo, como dice el contacto Pau, vale la pena escucharlo, se comparta o no su visión o sus ideales. El caso es que, después de ver el vídeo, también me sorprendo y confieso que suscribiría casi todo. Resalto esta mañana el concepto “plusvalor”, que lo estudié a principios de la década de los ochenta del siglo pasado, en el texto “El Capital”, de Marx, como contraste entre el coste de lo que origina el empleado y la valía de la fuerza de trabajo utilizada o aplicada. 

Sí. Es lo que en mi grupo universitario de estudio llamábamos utilidad no retribuida, productividad neta o simplemente plusvalía, pero no me acordaba del masculino “plusvalor”. Ahora que están tan de moda los recortes y la reducción o ampliación de jornada, según el presupuesto, la escasez, el interés, el déficit, la institución o el sector, curiosamente, en su momento Marx ya diferenciaba entre el plusvalor absoluto y el relativo. El primero se apoyaba en la extensión de la jornada laboral. El segundo se asentaba en la contracción del tiempo de trabajo, debido a las invenciones tecnológicas. Ya puestos, añadiría un tercero, plusvalor latente, para identificar la tremenda potencialidad productiva de la gran masa laboral desempleada, así como de la tercera edad. En fin. Al menos el gustazo que me di al ver que un piloto español, Fernando Alonso, con un coche italiano, Ferrari, diseñado por un griego, gana el Gran Premio de Alemania de FI. Bueno, que esta semana te sea proactiva en lo laboral, profesional, empresarial o institucional, según proceda o se tercie. Por lo demás, veremos qué pasa hoy lunes con la prima de riesgo, el BCE, la Bolsa... y seguiremos siguiendo las decisiones de los políticos, en función de las directrices de los que cortan el bacalao.
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[1] Fuente: Europa Press. Sitio visitado el 23/7/2012.
[2] Velasco-Carretero, M. (2012). Esclavos del Norte. Sitio visitado el 23/7/2012.
[3] Y que inserto en el post, subido a Youtube por MINUCH206. Siti visitado el 23/7/2012.
[4] Porque pienso que vive en un mundo más utópico todavía que el que mentalmente habité en mi adolescencia y cuando estaba activo como representante político, podía haber tenido una participación proactiva en la política y no tan negativa o reactiva.

jueves, 21 de julio de 2011

No por mucho estar, se produce más

Fuente de la imagen: mvc archivo propio
En relación a la presencia o no presencia en su puesto de trabajo de funcionarios/as de una determinada administración pública, le decía ayer a una compañera que he llegado a reflexionar que me da igual que determinado/a responsable de negociado presuntamente se escaquee un día sí y otro también. Lo que me importa es que el trabajo que se le encomienda, salga adelante. De nada me sirve ver un día y otro al funcionario de turno sentado en su silla, sin levantarse siquiera a desayunar, y día tras otro los expedientes en su mesa se acumulan y se cubren de telarañas. 

Si eres seguidor, habrás comprobado que en más de una ocasión he cambiado impresiones sobre la Productividad[1]. Esta mañana quiero incidir en: "no por mucho estar, se produce más". Es decir, lo que verdaderamente prima en la empresa o institución es el resultado, no el tiempo de presencia en el puesto de trabajo. En síntesis, la productividad no tiene por qué depender de la presencia física de los trabajadores y trabajadoras en sus puestos. Me voy a Sevilla (España), a sentarme con los, espero, productivos técnicos de una administración pública[2].
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[1] Ver categoría. La actualización de la categoría se realiza en el momento y fecha de activación del link.
[2] Fuente de la foto: imagenes-gratis.net). Imagen incorporada con posterioridad; fuente: mvc archivo propio.

lunes, 17 de enero de 2011

La esencia

Fuente de la imagen: El valor de la palabra (M. Velasco, 2007)
Sí, el marketing de masas, la publicidad… tienen su peso en la comercialización, pero cada día está más claro que el combinado formado por el servicio o producto que ofrezco, los colaboradores (trabajadores, profesionales…) y el cliente, es la mejor campaña promocional de mi negocio. 

Me enfrasco en la aplicación de la supuestamente novedosa estrategia de marketing 3.0 y dejo a un lado quién soy y a qué me dedico, abandonando la esencia del producto o servicio que antaño le ofrecía con éxito a mi cliente y que también daba en la diana del mercado. 

¿Por qué no me paro un momento y reflexiono sobre lo que siempre he ofrecido y realizado óptimamente? A partir de la tipificación de lo que hago bien, canalizo con éxito mis determinaciones futuras. Que tengas una proactiva semana laboral (composición de imagenes-gratis.net). Fuente de la imagen: mvc archivo propio.

jueves, 20 de mayo de 2010

Ajuste en la PYME

Fuente de la imagen: ¿Nuevo modelo de crecimiento? (M. Velasco, 2007)
Hace dos años estuve buscando un formador en six sigma (M. Velasco, 2008)[1], para una multinacional industrial ubicada en Málaga. Me he acordado de este hecho porque he estado reflexionado sobre la importancia del controvertido método en épocas de crisis, donde las ventas van cuesta abajo y altos niveles de ansiedad invaden el ambiente empresarial. Se utiliza para someter drásticamente los vicios de fabricación o de operaciones y pulir el resto de los procesos. Presuntamente, seis sigma propicia progresos continuados en sus acciones productivas, alivia la productividad y doma los costes. Detecto algunos inconvenientes, que pueden ser atenuados teniendo especial atención en determinados hitos. 

Una de las limitaciones puede ser su excesivo interés en medirlo todo rigurosamente, que puede afectar a procedimientos externos a la cadena de producción donde se aplique. Otro inconveniente es el dilatado tiempo en obtener resultados medibles. Aún así, pienso que este método tiene su hueco en la pyme y micropyme, creando expectativas para el ahorro de dinero y la aniquilación de los desajustes productivos, lo cual redundará no en más ventas, porque el mercado está como está, sino en menos pérdida o más beneficio, según corresponda (imagen del texto "Teoría de la fabricación", de pentti.routio, alojado en uiah.com). Imagen incorporada con posterioridad; fuente: mvc archivo propio.
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[1] Velasco-Carretero, Manuel (2008). Seis sigma. Sitio visitado el 20/5/2010.

martes, 11 de mayo de 2010

Olvídate de la conexión

Fuente de la imagen: Reingeniería de Procesos (M. Velasco, 2004)
He trasnochado, preparándome un examen[1] para disponer de la acreditación de consultoría de la RETA[2]. El caso es que el supuesto se hace a pelo[3] y[4] a estas alturas de la vida no me acuerdo de resolver una raíz cuadrada, así que… 
En fin, he soñado tasas de retornos, CRMs, administración de cadenas de suministros, ratios de liquidez y periodos medios de maduración, entre otros. Presiento que pocas PYMES en España han conectado la administración de la cadena de suministros (SCM), con los sistemas de administración de relaciones con el cliente (CRM). 

Un estadio idílico sería que cada vez que se vende un producto, el proveedor y el proveedor del proveedor, lo conocieran al momento, al tiempo que Ventas pudiera establecer la prioridad de las ventas de manera más óptima. Otras ventajas de esta conexión es la optimización de la gestión de inventario. No sueñes. Es una quimera. Pocas PYMES y menos micropymes tienen CRM y, menos SCM, por lo que olvídate de la conexión. Fuente de la imagen: elaboración propia. Imagen incorporada con posterioridad; fuente: mvc archivo propio. Texto reestructurado posteriormente.
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[1] De cuatro horas de duración que tengo hoy.
[2] Red de Espacios Tecnológicos de Andalucía.
[3] Sin tan siquiera una Excel.
[4] Como le dije a uno de los docentes.

jueves, 22 de enero de 2009

Compre Made in Spain

Fuente de la imagen: mvc archivo propio
En el post Del Lugar (M. Velasco, 2009)[1], reflexionaba sobre la necesidad de consumir productos y servicios de nuestro ámbito territorial de actuación. Leía ayer en varios periódicos, los comentarios del ministro de industria español[2], acerca de llenar la cesta de la compra con productos nacionales, para echar una mano a la industria autóctona: “Debemos promocionar el «made in Spain» no sólo en el extranjero”[3]. Ya puestos, le refresco al ministro el texto La fábrica flexible (M. Velasco, 2009)[4], por si hoy quiere hacer unas declaraciones en esa línea[4].
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[1] Velasco-Carretero, Manuel (2009). Del Lugar. Sitio visitado el 22/01/2009.
[2] Miguel Sebastián (2009).
[3] Leído en ABC, El País. Sitios visitados el 22/01/2009.
[4] Velasco-Carretero, Manuel (2009). La fábrica flexible. Sitio visitado el 22/01/2009.
[5] Foto del ministro de Industria, Turismo y Comercio de España, Miguel Sebastián; fuente: página web del Ministerio

miércoles, 21 de enero de 2009

La fábrica flexible

Fuente de la imagen: mvc archivo propio
Desde hace unos años, he procurado no perder de vista los datos de facturación de nuestras fábricas. Según el INE, el IPI[1] ha experimentado una variación del 17,2[2]. La facturación en la industria se desploma[3]. Cuando el sector manufacturero cae en este tipo de espiral de recesión, el caudal de destrucción de empleo es muy difícil atenuarlo, pero hay que preservar la base industrial. Más que nunca son necesarias soluciones creativas. En esa línea, las empresas que pretendan sobrevivir y ser competitivas deberán incrementar el uso de la tecnología[4], para ajustar costes y aumentar la calidad del producto final. 
Fuente de la imagen: mvc archivo propio
A. Aston y M. Arndt (2003)[5] escribían en Business Week sobre “la fábrica flexible” -The Flexible Factory -, que recoge la integración entre ordenador y máquina, de forma que las plantas de producción fueran adaptables, en el sentido de producir pedidos concretos: pequeñas cantidades con gran margen bruto. La tecnología tiene un papel primordial en este planteamiento organizativo de la producción. También, los usuarios de las máquinas deben encontrarse predispuestos para aprender el uso de ese know-how tecnológico[6]. Imágenes incorporadas con posterioridad; fuentes de las instantáneas: mvc archivo propio.
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[1] Índice General de Producción Industrial.
[2] En noviembre de 2008, respecto al mismo mes del año anteriorVer nota de prensa. Sitio visitado el 12/01/2009.
[3] En noviembre de 2008, con respecto a igual mes de 2007, el mayor descenso desde 2003, fecha a partir de la cual se elabora la serie histórica, y las entradas de pedidos lo hicieron un 28,1% ABC, El País. Sitios visitados el 12/01/2009.
[4] Producción inteligente o robotización.
[5] Adam Aston y Michael Arndt, Business Week  -The Flexible Factory Sitio visitado el 12/01/2009. Enlace refrescado posteriormente.
[6] Foto de una cadena de producción automatizada; fuente: Wikimedia Commons). Imagen incorporada posteriormente; fuente: mvc archivo propio.

martes, 20 de mayo de 2003

¿Producir y satisfacer globalmente?

Fuente de la imagen: mvc archivo propio
Según George A. Steiner[1], no existe ninguna fórmula para determinar el conjunto de intenciones de una empresa, ya que puede variar un detalle de una a otra y de un momento a otro. Desde hace mucho tiempo, los seres humanos comenzaron a formar grupos organizados para alcanzar destinos y empeños que no podían lograr como individuos. Desde hace también bastante tiempo, el fin de estos grupos era la creación de un superávit. La maximización del beneficio fue considerado por la Teoría Clásica de la Administración como el fin fundamental al que deben cabalgar las unidades económicas de producción. Poco a poco se comienza a tener en consideración las incertidumbres existentes en el mundo real. De esta forma, aparece, a principios de los años treinta del siglo XX, una corriente de pensamiento económico con dos aspiraciones fundamentales: producir y satisfacer. 

Se pasa, por tanto, de una empresa cerrada al exterior, fayoliana y tayloriana, a una empresa también cerrada pero donde existe el “hombre social”. La situación económica y social de los países desarrollados después de la Segunda Guerra Mundial, hace evolucionar los objetivos de la empresa hacia la consecución de un crecimiento económico en coordinación con la sociedad (la organización como sistema abierto), pero volviendo a algunos de los principios de las sociedades empresariales clásicas, como puede ser la idea de “actor racional”. Si de cara a la Sociedad el beneficio no es ya el hito único de la empresa, se abre una puerta para que las corporaciones asuman diversos tipos de responsabilidades sociales. En este sentido, una parte importante de los estudiosos apuntan la necesidad de alcanzar un equilibrio apropiado. Los objetivos y fines realistas son los más preferibles.

Desde finales de la década de los ochenta del siglo pasado, existía una tendencia a considerar a la empresa como un sistema abierto e integrado con el resto de los sistemas de la propia sociedad. Por otro lado, este sistema, a su vez, está compuesto de unos subsistemas, los cuales también se encuentran integrados. Penetrando y envolviendo a todo el conjunto se descubren las ideas relacionadas directamente con la responsabilidad social corporativa (RSC), de nuevo, tan de moda en el siglo XXI. Los teóricos de la empresa nos dicen que actualmente la idea de “aldea global”, apoyada en los recursos tecnológicos, fundamentalmente Internet, se está extendiendo al concepto de administración de las organizaciones empresariales. En este contexto, la cultura debe tener un papel predominante en la gestión de esta administración y en la consecución de su fin esencial ¿Cuál es éste? ¿Producir y satisfacer, ahora, globalmente?[2].
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[1] Steiner, George A. Strategic Planning. Ed. Macmilan. 1979. 
[2] Imagen incorporada posteriormente; fuente: mvc archivo propio.