Repensando sobre gestión del conocimiento

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En el fin de semana del pseudo puente de la Constitución Española, he estado re-hojeando varios libros y textos técnicos, que espero algunos de ellos irte reseñando a lo largo de estas semanas. El que toca esta mañana es un compendio que lleva cogiendo polvo en la estantería desde principios de siglo, ya que la dedicatoria de los queridos Teo y Antonio tiene fecha de diciembre de 2000.

Se trata de “Gestión del Conocimiento”[1], recopilatorio de artículos con ideas en su momento supuestamente avanzadas y con una presunta aplicación práctica. Para los promotores, la gestión del conocimiento es la forma en que las empresas generan, comunican y aprovechan sus activos intelectuales y fuente esencial de ventaja competitiva dentro de la economía de la información.

Los artículos van desde “Llega una nueva organización a la empresa”, de Drucker, hasta “La gestión del intelecto profesional", de Brian y otros, pasando por “La empresa creadora de conocimiento”, de Nonaska, “Crear una organización que aprende”, de Garvin, etc. Parte de este texto también se ha editado en el sitio book—post, bajo el título “Gestión del Conocimiento".

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[1] Harvard Business Review. Gestión del Conocimiento. Ed. Deusto. 2000.

Plataforma abierta para documentos científicos

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Entiende la Comisión Europea (CE) la ciencia abierta como el enfoque según el cual el proceso de investigación se basa en el trabajo colaborativo abierto y el intercambio sistemático de conocimientos y herramientas tan rápida y generalizadamente como sea posible. Este planteamiento consigue que los sistemas de investigación e innovación sean más eficientes y creativos, y fortalece la excelencia y la confianza de la sociedad en la ciencia[1]. Esto se debe a que la apertura y el intercambio de los resultados y los datos de la investigación[2] y el acceso a infraestructuras de investigación sientan la base para el escrutinio entre pares y el debate académico, lo que a su vez garantiza la calidad y la eficiencia a la hora de impulsar las reflexiones, el análisis y la innovación de las investigaciones[3].

En ese sentido, la CE ha puesto en marcha del Open Research Europe[4], plataforma de publicación de documentos científicos a la que se puede acceder libremente[5], proporcionando acceso gratuito a los descubrimientos científicos más recientes tanto a los investigadores como a los ciudadanos en general. Se abordarán las grandes dificultades que se suelen asociar con la publicación de los resultados científicos, como la tardanza y los obstáculos a la hora de reutilizar los resultados y los elevados costes[6]. Contribuirá a que la publicación de investigaciones científicas se realice de manera abierta, rápida y rentable y facilitará a los beneficiarios de Horizonte 2020 y Horizonte Europa el cumplimiento de los requisitos de acceso abierto ligados a su financiación: acceso abierto inmediato.

Por otro lado, Open Research Europe proporcionará a los investigadores un espacio de publicación en el que podrán compartir rápidamente sus resultados y conocimientos, y facilitará que se entablen debates abiertos y constructivos en el ámbito de la investigación. La plataforma dispone de una amplia gama de parámetros para medir el impacto científico y social de los artículos y proporcionar información sobre su empleo y su reutilización. La CE tiene la intención de predicar con el ejemplo apoyando activamente las prácticas relacionadas con la ciencia abierta y promoviendo la transparencia en el proceso de publicación[7]. Fuente de la información: CE; fuente de la imagen: geralt en pixabay.

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[1] La respuesta de la UE a la pandemia por coronavirus ha puesto de manifiesto el potencial de la ciencia abierta para fomentar la colaboración, e ilustra cómo el acceso abierto inmediato a publicaciones y datos es crucial para ayudar a los investigadores a descubrir nuevos tratamientos, diagnósticos y vacunas. Open Research Europe supone el siguiente paso de este proceso.

[2] Que permiten reutilizar y reproducir dicha información.

[3] En la actualidad, el 91 % de las publicaciones y el 95 % de las publicaciones revisadas por pares financiadas por Horizonte 2020 son de acceso abierto, porcentajes extremadamente elevados a escala mundial. No obstante, el objetivo es que todas las publicaciones académicas surgidas de las investigaciones financiadas por la Comisión sean de acceso abierto. En particular, el objetivo de Horizonte Europa es que las publicaciones sean de acceso abierto desde el momento en que se publican, algo que la plataforma posibilita.

[4] La plataforma es un servicio opcional destinado a los beneficiarios de Horizonte Europa y Horizonte 2020, para que puedan cumplir el requisito de ofrecer inmediatamente un acceso abierto a sus investigaciones sin que les suponga ningún coste.

[5] La plataforma presentará los resultados de las investigaciones financiadas por Horizonte Europa, el programa de investigación e innovación de la UE para 2021-2027, y por su predecesor, Horizonte 2020.

[6] Ya se han presentado aproximadamente 40 documentos científicos pertenecientes a campos de investigación muy diversos, que se encuentran a disposición de la comunidad científica para su lectura y revisión.

[7] Su objetivo es servir de inspiración a otros patrocinadores, en particular a nivel nacional, para que hagan lo mismo. Mediante la integración de Open Research Europe en Horizonte 2020 y Horizonte Europa, la Comisión impulsa la comunicación académica a un nuevo nivel de soluciones innovadoras.

Habilidades que supuestamente me distinguirán

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Varias veces he referenciado en este sitio a Ram Charan. Textos como ¿Congelamiento? ” o “Venta de creación de valor”, son prueba de ello. En “La disciplina de hacer las cosas" apuntaba su idea acerca de que el principal impedimento para conseguir el triunfo es el continuo deterioro del cumplimiento, configurándose como el eslabón disoluto a caballo entre anhelos empresariales y consecuencias productivas. Pues bien. En el fin de semana pasado he estado re-hojeando otro texto suyo, Know-How: The 8 Skills That Separate People Who Perform from Those Who Don't[1], que traducido con mi inglés oriundo de los Montes de Málaga es algo así como “Saber hacer: las ocho habilidades que distinguen a las personas que consiguen resultados de las que no los alcanzan”. Pero antes de seguir, voy a refrescar qué significa en español know-how. Lo primero que se me viene a la cabeza es “saber hacer”, es decir, ese manojo de habilidades, conocimientos técnicos, practicidad… que posibilitan la ejecución con éxito de un proceso y que, supuestamente, es genuino de la persona que lo ejecuta de esa forma original y efectiva. 

Dicho lo anterior, Charan intenta explicarme la conexión que puede existir entre mis conocimientos, habilidades… en determinados trabajos o especialidades, con aquellos rasgos psicológicos, personales… del que consigue resultados. Para ello relaciona la interacción y el refuerzo de ocho habilidades que entiende primordiales: posicionarse, detección de patrones de comportamiento, componiendo modelos sociales de relación entre los componentes del equipo, ahondando la autenticidad de cada miembro, moldeando perfiles con energía, poder y personalidad, diseñando objetivos que equilibren el ideal del negocio con su realidad, establecimiento de prioridades diáfanas que conforme una transparente hoja de ruta para conseguir la meta y enfocar positiva y creativamente los factores exógenos y presumiblemente nocivos. Con esas destrezas, probablemente me dote de la suficiente capacidad para llevar mi negocio, empresa, proyecto, proceso o tarea en la dirección adecuada. Parte de este texto también se ha editado en el sitio BOOK—POST, bajo el título “Saber hacer”. Fuente de la imagen: rauschenberger en pixabay. 

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[1] Ram Charan. Know-How: The 8 Skills That Separate People Who Perform from Those Who Don't. Editorial Random House Business Books. 2007.

Ayudas a proyectos de I+D+i

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Termino el mes de agosto informando sobre la convocatoria de ayudas a los proyectos de I+D+i en las modalidades: 'Generación de Conocimiento' y 'Retos de Investigación' en España, por valor de 362 millones de euros, que autorizó el viernes el Gobierno de mi país a la Agencia Estatal de Investigación (ATI). Se orienta a proyectos de investigación sin orientación temática previamente definida que tienen como objetivo el avance del conocimiento, con independencia del horizonte temporal y del ámbito de aplicación del mismo. La segunda, a la resolución de problemas vinculados a ocho grandes retos de la sociedad incluidos en el Plan Estatal de Investigación Científica y Técnica y de Innovación 2017-2020.

También, el Poder Ejecutivo ha autorizado la convocatoria de ayudas para proyectos de 'I+D+i Retos Colaboración', dotada con 260 millones de euros. Estos proyectos entiende el Gobierno que movilizan financiación privada, generan empleo y contribuyen al crecimiento económico. El objetivo de esta medida es facilitar, mediante consorcios público-privados, la incorporación de conocimientos, nuevas tecnologías, productos y servicios para fomentar el desarrollo tecnológico y la innovación en España. Para el Ejecutivo ambas convocatorias son las más importantes para la comunidad científica y favorecen la transferencia de tecnología al tejido productivo[1]. Fuente de la información: ATI. 

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[1] En total, 432 millones se destinarán a inversión en subvenciones y 190 en créditos bonificados para las empresas consorciadas.

Pensando, para variar

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Anda salpicado este sitio de momentos en los que he reflexionado sobre el arte de pensar[1]. En “Observación, reflexión y destreza”[2], transcribía el pensamiento atribuido a la enfermera Florence Nightingale: “La observación indica cómo está el paciente; la reflexión indica qué hay que hacer; la destreza práctica indica cómo hay que hacerlo. La formación y la experiencia son necesarias para saber cómo observar y qué observar; cómo pensar y qué pensar”. En “La gestión de la forma de pensar”[3], refería lo apuntado por el reportero Charles Duhigg, acerca de que la gestión de la forma de pensar es más importante de lo que realmente pensamos. Son las decisiones que tomamos, y no los instrumentos ni las ciencias aplicadas, lo que optimizan nuestra productividad. Para ser más inteligente, más rápido y mejor en todo lo que hacemos, debemos concentrarnos en la toma de mejores decisiones acerca de cómo pensamos. Duhigg intenta explicar cómo podemos mejorar en las cosas que hacemos, con menos estrés y sin sacrificar lo que más nos importa.

Te cuento lo anterior porque en el fin de semana pasado he estado re-hojeando el texto de Thomas Davenport[4], titulado Thinking for a Living: How to Get Better Performances And Results from Knowledge Workers[1], que traducido con mi inglés de los Montes de Málaga es algo así como “Pensar para ganarse la vida: cómo obtener mejor rendimiento de los trabajadores del conocimiento”. Investiga Davenport la forma de pensar, la forma de laborar y las motivaciones de los trabajadores y trabajadoras del conocimiento, ofreciéndome algunas lecciones para mejorar mi interacción con esos seres. Los consejos se distribuyen a lo largo de varios capítulos, desde lo que entiende por trabajador del conocimiento, hasta la cuestión relacionada con la propia gestión de estas personas, pasando la propuesta de clasificación a través de una matriz 2x2, procesos que realizan, habilidades que despliegan o su desempeño. Este texto también se ha editado en el sitio BOOKPOST, bajo el título “Pensar para ganarse la vida”. Fuente dela imagen: mvc archivo propio.

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[1] Textos como “Pensar, sentir, hacer”, “Pensar distinto” o “Pensando en clave de cambio”, son prueba de ello. Sitios visitados el 19/02/2018.

[2] Velasco Carretero, Manuel. Observación, reflexión y destreza. 2016. Sitio visitado el 19/02/2018.

[3] Velasco Carretero, Manuel. La gestión de la forma de pensar. 2015. Sitio visitado el 19/02/2018.

[4] autor que ya te referencié en textos como “El sanitario” o “Recurso escaso”. Sitios visitado el 19/02/2018.

[1] Thomas H. Davenport. Thinking for a Living: How to Get Better Performances And Results from Knowledge Workers. Editorial: Harvard Business Review Press. 2005.

El objetivo de una España inteligente

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Vía Anton (Gracias), me entero de la consulta pública sobre la nueva Estrategia Digital para una España inteligente, promovida por el Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital de España, con el fin del diseño de una hoja de ruta digital en la que todos los actores puedan posicionarse. La consulta pública estará abierta hasta el próximo 30 de septiembre con la meta de recabar propuestas e información relevante que quieran aportar los interesados para la elaboración de la Estrategia Digital para "una España inteligente"[1]. 

La consulta está estructurada en cinco pilares: economía del dato, ecosistemas 4.0, regulación inteligente, infraestructuras tecnológicas y ciudadanía digital. El objetivo es disponer de las aportaciones que puedan proporcionar las organizaciones sociales, empresas de diferentes sectores, consumidores y usuarios, universidad, Administraciones Públicas y particulares. Según los promotores, es un paso fundamental para diseñar una hoja de ruta digital en la que todos los actores interesados y ciudadanos puedan posicionarse[2]. 

Asimismo, en este proceso de elaboración de la Estrategia Digital se ha habilitado un espacio de diálogo reforzado con la patronal y los sindicatos. Los términos de la consulta, así como las 41 preguntas, están disponibles en la web del Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital. Las contribuciones que se quieran realizar en el marco de esta consulta pública podrán remitirse a la siguiente dirección de email consultaEstrategiaDigital@minetad.es. Fuente de la información: Antón y el Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital de Gobierno de España.

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[1] Apoyándose en los resultados obtenidos en la actual Agenda Digital para España, la nueva estrategia actualizará su contenido y abordará los nuevos retos aparecidos en los últimos años.

[2] El Ministerio quiere crear un espacio de diálogo permanente con el número más amplio de representantes de la sociedad para que la transformación digital sea eficaz, productiva, inclusiva y solidaria.

Asignatura pendiente

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Hace unos días se presentó en la sede de la Conferencia de Rectores de Universidades Españolas (CRUE), el Informe de la Encuesta de Investigación y Transferencia de Conocimiento 2014 de las Universidades Españolas, fruto de la investigación realizada por las redes de Oficinas de Transferencia de Resultados de Investigación (RedOTRI) y de Unidades de Gestión e Investigación (RedUGI), que se completó con cuestionarios enviados a los 70 miembros de RedOTRI y respondidos por 67 universidades de las 84 existentes. El objetivo del informe ha sido conocer el estado de la investigación y de la transferencia de conocimiento de nuestras universidades e identificar quiénes están logrando los mejores resultados. Las conclusiones de este informe revelan que la transferencia de conocimiento sigue siendo una asignatura pendiente en la Universidad española, a pesar de que en los campus se ha acrecentado la investigación, pero la crisis y los ajustes de presupuesto ha hecho que los descubrimientos se queden obstruidos y no progresen. 

Para CRUE, la conclusión principal que se deriva de esta investigación es que el comportamiento de la actividad de las Universidades Españolas en investigación y transferencia de conocimiento en 2014 refleja una desaceleración del retroceso sufrido en los últimos años, gracias, principalmente, a un cambio en la trayectoria de la financiación de la investigación sostenida con fondos públicos. Pero dicha mejora no ha sido suficiente para compensar la tendencia negativa en la demanda de transferencia de conocimiento de las empresas, más marcada por el descenso en la contratación en I+D que por los ingresos por licencias de tecnología que, pese a ser menores, han mostrado una leve mejora. A la vista de las cifras, la salida de la crisis económica en España no está contando con la innovación basada en la investigación como uno de sus componentes estratégicos. Si quieres acceder al comunicado de CRUE, clickea AQUÍ (Fuente de la imagen: pixabay).

Decodificando la empresa

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En notas como “Pensando en grande” o “Big Data y Social Business”[1], te comentaba cómo Big Data está cambiando el funcionamiento de las organizaciones. Ayer, mientras jugaba con el querubín al último smiley animado del buscador Google (con el motivo de halloween), volví a caer en la cuenta que esa acumulación masiva de datos a gran escala, que monstruos como Google amontona sobre mí, propicia un conocimiento cada vez más exacto del buscador sobre los perfiles de sus usuarios. Esta deliberación ya la capté en el verano, cuando estuve hojeando el texto recomendado por Paco (Gracias, tengo que devolvértelo), The Decoded Company: Know Your Talent Better Than You Know Your Customers, de Leerom Segal, Aaron Goldstein, Jay Goldman y Rahaf Harfoush[2], que traducido con mi inglés de los Montes de Málaga es algo así como “El descifrado de la empresa. Conocer el talento de la organización mejor que a su clientela” (Fuente de la imagen: pixabay).

Según los autores, hoy los recursos más importantes de cualquier organización lo configuran la información, las ideas y el talento. ¿Qué pasaría si el directivo, empresario, coordinador… conociera y entendiera mejor a su equipo que a sus clientes, tanto internos como externos? Salvando, obviamente, la protección de la información de carácter personal: ¿Y si se utilizaran los datos de los colaboradores para tipificar sus experiencias, de forma que se pudiera optimizar su compromiso, auxiliándolos, por ejemplo, en un aprendizaje más ágil? En este sentido, al igual que la personalización de la experiencia del consumidor[3], mediante la recolección y análisis del rastro que va dejando, es una técnica comercial que[4] desde hace un tiempo es el pan de cada día de las organizaciones empresariales, el uso de ese enfoque en el ámbito interno, provocaría una optimización brutal del talento de mi empresa, proyecto, división, departamento o equipo de trabajo.

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[1] Velasco Carretero, Manuel. Pensando en grande (2014), Big Data y Social Business (2014). Sitios visitados el 31/10/2015.

[2] Leerom Segal, Aaron Goldstein, Jay Goldman y Rahaf Harfoush . “The Decoded Company: Know Your Talent Better Than You Know Your Customers”. Editorial Penguin. 2014.

[3] Lo que hace Google conmigo.

[4]  Apoyada en BigData.

Posiciones favorecidas de conocimiento

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Si eres follower de este sitio probablemente habrás caído en la cuenta que en más de una ocasión en el blog he recurrido al Principio de Pareto o la Regla del 80/20, también conocida por Distribución A-B-C. Textos como ¡Ponga un sello en su vida! “La lucha contra el fraude”, ¿Hasta dónde? ¿Servicios integrales? o ¿Te da cuen?[1] son buena prueba de ello. Pues bien, ayer me acordé de nuevo de esta fórmula o consabida fracción. Reflexionaba sobre el transcurso de la jornada y la cantidad de tiempo que había pasado realizando tareas en las que no podía utilizar mis habilidades o posiciones de conocimiento, ésas en las que realmente soy menos protervo o más eficiente. 

Lógico que en el ocaso del día se me cruzara por la mente la sensación de pérdida de tiempo, ninguneo de la agenda o desazón pringada de improductividad, por no hablarte del desperdicio o despilfarro de mis capacidades por parte de las personas o entidades con las que colaboro. Así que decidí educarme en la optimización de esas posiciones favorecidas de conocimiento en las actividades que desarrolle, inventariándolas primeramente, liberándolas, exhibiéndolas y utilizándolas, posteriormente, al tiempo que pongo tierra de por medio en mis desnutriciones, impotencias y agotamientos profesionales. 

De esta forma, lograré, también, costumbres sólidas para seguir avanzando con paso firme por el camino. Te dejo la canción, subida a Youtube cortesía del usuario OnlySound Story, que repetitivamente escuché por la tarde durante un largo rato (ya sabes que de vez en cuando me da esa "neura"), en este caso Taleesa - I Found Luv (versión mix), con la que pasé buenos momentos hace unas décadas (1994), en las fiestas de los amigos. Fuente de la imagen: mvc archivo propio.

__________________________[1] Velasco Carretero, Manuel. ¡Ponga un sello en su vida! (2006), La lucha contra el fraude (2006), ¿Hasta dónde? (2010), ¿Servicios integrales? (2010), ¿Te da cuen? (2014). Sisitios visitados el 14/10/2015.

Lustre a mis destrezas

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¿Cuáles son esos baluartes, habilidades, en los que me hago más fuerte al dominarlos? Por mi bien venidero debo estar al tanto de esas destrezas. Los expertos dicen que son una mezcolanza de capacidad, aptitud, mente, pericia, arte, hábito y práctica. Cuando conozca esas posiciones de poder, no cabe duda que podré aplicarlas mejor en el día a día, en la selva que recorro para cazar alimento para traer a casa, lo que implica que debo transmitir a mi gente esas maestrías así como conocer las suyas, de forma que integremos y complementemos las distintas capacidades del grupo, lo que propiciará multiplicar su efectividad, su rendimiento, su capacidad de resultado (fuente de la imagen: pixabay).

Pero ¿Cómo aplico esas artes profesionales en mi empresa, institución o profesión? En primer lugar es conveniente saber cuál es el aporte de valor de cada habilidad a mi cotidianeidad, tanto a nivel individual como en la colectividad en la que convivo. Obviamente, también deberé inventariar las coyunturas propicias que me permitan poner en práctica esas mañas, armonizándolas e integrándolas en mis tareas. Finalmente, es favorable el conocimiento de otras experiencias y destrezas que aviven e inciten a las que ya poseo, de forma que se reestructuren, rejuvenezcan y mejoren en el camino, como si del pájaro protagonista de Juan Salvador Gaviota se tratara (ver post “El ascenso karateca”[1]).

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[1] Velasco Carretero, Manuel. El ascenso karateca. 2007. Sitio visitado el 06/10/2015.

¿Ideas gratis?

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Escriben Alan Robinson y Dean M Schroeder en Ideas Are Free: How the Idea Revolution Is Liberating People and Transforming Organizations[1], que traducido con mi ingles de los Montes de Málaga es algo así como “Las ideas son gratis. Cómo la Revolución de la idea libera al pueblo y transforma a las organizaciones”, precisamente eso, que las ideas son gratuitas, afirmación con la que no comulgo. Se refieren los autores a esa fuente inagotable de ideas que se encuentra en los colaboradores internos y externos de la empresa, desde los que trabajan en áreas o divisiones productivas hasta los que están en contacto directo con el exterior, fundamentalmente con los clientes. De aquí emanan ideas que en la mayoría de los casos son mejores que las de los propios directivos, gerentes y ejecutivos.

Hasta ahí de acuerdo. Pero ¿Por qué son gratis? Provienen de las personas a las que se les retribuye o compensa económicamente por sus servicios y, obviamente, dentro de este feed back se encuentra el flujo de conocimiento que transfieren a las unidades de gestión, producción o decisión y por lo que son remunerados. ¿Dónde está la gratuidad? Tal vez, lo que pretenden Alan y Dean con esa incorrecta afirmación es hacer hincapié en la estupidez, tontada o sandez de los jefes y mandos intermedios en no escuchar a los equipos que coordinan, dirigen y, por supuesto, pagan; grupo de personas que están continuamente en contacto con las dificultades y las conformidades, que los que habitan en el “ala noble” nunca perciben de forma directa (Fuente de la imagen: mvc archivo propio).

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[1] Alan G Robinson, Dean M Schroeder. Ideas Are Free: How the Idea Revolution Is Liberating People and Transforming Organizations. Editorial Berrett-Koehler Publishers. 2006. 

Entre la información y el conocimiento

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Como sabes por el texto “Acciones pro-bono”[1], el último trabajo que participé en la Clínica Legal Unir-Fundación Fernando Pombo trataba del cumplimiento de las obligaciones legales en materia de LOPD. En la fase preliminar el equipo me asignó la revisión exhaustiva del cumplimiento de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico[2] (en adelante Ley 34/2002), que ya en su exposición de motivos se estipula el papel de marco jurídico para generar, en todos los actores intervinientes, la confianza necesaria que solvente las incertidumbres jurídicas engendradas en torno al concepto apuntado por la Directiva 2000/31 CE[3], sociedad de la información[4], por las redes de telecomunicaciones en general e Internet como vehículo de transmisión e intercambio de todo tipo, en especial. También, se pone énfasis en la frase “comercio electrónico”.

En opinión de Luis Jimena Quesada[5], si bien el propio enunciado de la Ley 34/2002 opta por una mayor acentuación en la globalización de carácter mercantil y su perversa incidencia sobre los derechos fundamentales[6], el desarrollo de la sociedad de la información se ha fundado en el perfeccionamiento de Internet y en otra tecnología digital distinta a la Red de Redes, como puede ser la telefonía móvil, comportando esas nuevas tecnologías un abastecimiento de información comercial junto a otro tipo de información, idónea para la conformación de una opinión pública libre y una educación integral de la persona como instrumento educativo, lo que a su vez propicia la afirmación de que la Ley 34/2002 se emplaza entre la sociedad de la información[7] y la sociedad del conocimiento[8]. Por si es de interés, te dejo un checkpoint básico de verificación del cumplimento de la Ley 34/2002.

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[1] Velasco Carretero, Manuel. Acciones pro-bono. 2015. Sitio visitado el 22/06/2015.

[2] Legislación consolidada BOE. http://www.boe.es/buscar/pdf/2002/BOE-A-2002-13758-consolidado.pdf. Última vez visitada: 22/06/2015.

[3] http://www.boe.es/doue/2000/178/L00001-00016.pdf. Última vez visitada: 22/06/2015.

[4] Si bien esta expresión no se atribuye a esa Directiva, sino al informe sobre “Europa y la sociedad global de la información, 1994. http://www.europarl.europa.eu/sides/getDoc.do?pubRef=-//EP//TEXT+REPORT+A4-1996-0244+0+DOC+XML+V0//ES#Contentd307821e1747 Última vez visitada: 22/06/2015.

[5] Jimena, Quesada, Luis. “La técnica legislativa y otros aspectos constitucionales relativos a la Ley de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico”. Estudio integrado en el proyecto I+D "Las garantías no jurisdiccionales de los derechos constitucionales respecto de la actuación administrativa", financiado por la Conselleria valenciana de Cultura, Educación y Cultura (referencia GV99-95-1-08).

[6] En especial, sobre los derechos económicos y sociales.

[7] Aspecto comercial.

[8] Aspecto educacional.