A vueltas con el mentoring inverso

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Si eres follower de este sitio sabes que en más de una ocasión he escrito sobre el concepto mentoring. Textos como el explícito "Mentoring" hasta "Registro de Mentores", pasando por "Mentoring con calzador"[1]. Incluso en "Medias verdades y sinsentidos que no ayudan"[2] te trasladaba la reflexión sobre que con demasiada frecuencia las organizaciones se sustentan en conocimientos erróneos basados en presuntas "mejores prácticas" que, en realidad, son técnicas pobres, incompletas o totalmente obsoletas, divulgadas por las estafas piramidales de presuntos autonombrados "gurús" de la organización, la gestión y, por qué no, del mal uso de coaching, el mentoring... y, en síntesis, el "frauding". En el diccionario Merriam-Webster[3] se define la mentoría como esa influencia, orientación o dirección dada por alguien, mentor[4], que enseña o brinda ayuda y consejo a una persona con menos experiencia y, a menudo, más joven, mentorizado. ¿Qué pasa cuando el mentorizado mentoriza al mentor? Pues entiendo que se cambian los papeles, sin más.

Pero los expertos no lo ven tan fácil como la respuesta que te he dado, basada en el "a menudo". Escribe J. Thomas[5] en Le Monde, sobre la mentorización inversa, cuando un perfil júnior, generalmente del entorno de los conocidos como “nativos digitales”, capacita a un perfil sénior, enmarcado en la tribu de los “emigrantes digitales”, en los usos de la tecnología digital actual. Esto del mentoring inverso no es nuevo; ya apuntaba Inés Díaz[6] en Forbes, el programa de tutoría inversa que Microsoft llevó a cabo en 2014. Las raíces se divisan a finales del siglo pasado, al insinuarlo Raggin[7] y otros cuando se comentaba que las generaciones más jóvenes pueden ayudar a las generaciones mayores a expandirse y crecer con las tendencias actuales, doctrina reforzada por C. Alcorn[8] al entender que con el auge de las innovaciones digitales, las aplicaciones de Internet y las redes sociales (social media), los empleados nuevos y más jóvenes pueden estar más familiarizados con estas tecnologías que los empleados de alto nivel en las organizaciones. Fuente de la imagen: viarami en pixabay.

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[1] Velasco Carretero, Manuel. Mentoring (2008), Registro de Mentores (2016), pasando por Mentoring con calzador (2013). Sitios visitados el 26/10/2021.

[2] Velasco Carretero, Manuel. Medias verdades y sinsentidos que no ayudan. 2019. Sitio visitado el 26/10/2021.

[3] “Mentorship.” Merriam-Webster.com Dictionary, Merriam-Webster, https://www.merriam-webster.com/dictionary/mentorship . Acceso el 26 Oct. 2021.

[4] Consejero, guía de confianza, tutor.

[5] Thomas, Jules. L’argot de bureau : le « reverse mentoring », quand l’élève devient le maître. Le Monde. Sitio visitado el 26/10/2021.

[6] Díaz, Inés. Mentoring Inverso: Desarrollando el liderazgo en los jóvenes. Forbes. 2017. Sitio visitado el 26/10/2021.

[7] Ragins, Belle Rose. Diversified Mentoring Relationships in Organizations. The Academy of Management Review. 1997.

[8] Alcorn, Chauncey. How Millennials in the Workplace Are Turning Peer Mentoring on Its Head. Fortune. 2016. Sitio visitado el 26/10/2021.

Registro de Mentores

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Si eres follower de este sitio, por textos como “Mentoring con calzador” o ¡Qué punto![1] conoces mi interés por todo lo que rodea al mentoring. En el post “Mentoring”[2] me adentraba en la antigua Grecia, donde parece que era costumbre que los jóvenes se relacionaran con aquellos de sus semejantes catalogados como veteranos, decanos o mayores, para aprender y emular los valores y las habilidades de sus precursores. Generalmente, el elegido acostumbraba a ser un amigo del padre, un allegado o un familiar. Así, preparándose Ulises (Odiseo), para la Guerra de Troya y su interminable viaje (obra La Odisea, de Homero), confía la tutoría de su hijo, Telémaco, a su amigo, Mentor, de ahí que la palabra “mentor” sea relativa a tutor, profesor, consejero o persona sabia. Los griegos cimentaban esta correspondencia en los pedestales del fundamento de la conservación de la especie humana. Las personas asimilan destrezas, conocimiento, sabiduría y valores a partir de otros individuos, a quienes veneran o respetan. Estos principios han sido importantes dispositivos en la continuidad de la cultura, de la actividad económica y de la propia sociedad, desde la Prehistoria. En ese sentido, mentoring es un proceso de aprendizaje, por el que una persona asume la propiedad y la responsabilidad de su propio desarrollo personal y profesional. Para ello, se instituye una relación individualizada, coordinada por el mentorizado, a través de la cual, el mentor destina su tiempo, distribuye su comprensión y entendimiento y consagra su energía para que el mentorizado obtenga nuevas posibilidades, progrese su modo de cavilar y despliegue toda su potencialidad como profesional y, por derivación, como individuo.

Lo anterior viene a colación, entre otras oportunidades, porque lo del amigo que escogió Ulises para dar consejos a su hijo, lo cuenta la Asociación Española de Mentoring, AMCES, en su página web. Hace unos días, Rafael me cursó invitación (Gracias), para inscribirme como mentor en el Registro de AMCES y, ni corto ni perezoso, procedí a cursar el preceptivo alta, escogiendo el tipo de proyecto que me gustaría mentorizar (si quieres acceder a mi perfil en esa red, clickea AQUÍ). Los perfiles de los Mentores, previo filtro técnico, se publican en el portal de la organización, junto con un buscador que permite a los emprendedores, startups y empresas de todo el país (de todo el mundo, diría), localizar a su mentor “a medida”, según parámetros concretos, y proponerle directamente un contacto, vía email. El Alta, la acreditación como mentor Registrado de AMCES, el mantenimiento de la publicación del perfil y el envío de las propuestas de contacto, por ahora son gratis. Por cierto, AMCEs entiende el mentoring como el ofrecimiento “al individuo o al grupo mayor criterio para tomar decisiones y solucionar retos o problemas corporativos o del equipo directivo en el medio y largo plazo, que es su espacio natural de juego. A diferencia de un asesor, prescriptor, su herramienta es la estrategia y se implica en la visión, evolución y resultados del proyecto o empresa”. También, apunta la diferencia entre mentoring y coaching. Para la organización, “a diferencia del Coach, que entrena y ejerce tácticas para desarrollar eficiencia y conseguir el mayor rendimiento a partir de las capacidades existentes en el escenario actual, el Mentor, a partir de una perspectiva más elevada, dibuja un nuevo road map y conviene con el individuo o el grupo qué quiere hacer, qué quiere ser, dónde quiere ir, le ayuda a decidir la estrategia y le acompaña en el viaje”.

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[1] Velasco Carretero, Manuel. Mentoring con calzador (2013), ¡Qué punto! (2013). Sitios visitados el 22/06/2016.

[2] Velasco Carretero, Manuel. Mentoring. 2008. Sitio visitado el 22/06/2016.

Mentoring con calzador

Fuente de la imagen: cegoh en pixabay

Me contaba ayer tarde Alicia su experiencia mentoring, no tan efectiva como previamente un reconocido bufete consultor de su ámbito territorial de actuación le había vendido. Todo lo contrario: para ella a punto de perderlo todo. Encima, apaleada, como se suele decir. 

Después de escucharla, creo que el origen del fracaso ha estado en la presunta altanería del supuesto consejero, que ha aflorado una brutal incompatibilidad de caracteres entre orientador y orientada (bueno, más bien, desorientada).

Para colmo, el CEO de la consultora, que también le conozco de vista, probablemente abducido por la aureola del mentor, una y otra vez intentaba metérselo con calzador a la susodicha sufridora porque, según el instructor, todavía no había terminado su excelso trabajo de mentorización. Así que a tener cuidado. 

Por muy buen currículo o caché que tenga el mentor, coach u otro "profesional" de ese ramo que te recomienden, recuerda que sobre personalidades y caracteres poco se ha escrito, además de que no es oro todo lo que reluce. Ánimo, Alicia (Fuente de la imagen: sxc.hu). Imagen incorporada con posterioridad; fuente: cegoh en pixabay.

Mentoring

Fuente de la imagen: mvc archivo propio

En relación al post Coaching (M. Velasco, 2008)[1], me envía rostasg66 un email criticando el texto y los vídeos que sugiero e inserto, lo cual agradezco, así como una reflexión o duda acerca del coaching y otros conceptos “similares” o diferentes, según se mire, como es el caso del “mentoring”. Ciertamente, puede ser muy fina la línea que los separa, si bien, no estoy totalmente de acuerdo en que sean ideas exclusivamente extraídas del baúl de los tiempos, maquilladas y sospechosamente adaptadas a la cambiante actualidad, desde la atalaya del presunto fiasco de la autoayuda y la presuntamente interesada docencia en estas lides, se entiende, y ondeadas y exprimidas hasta la saciedad por los autonombrados “gurus” de la gestión empresarial, de la formación y, en síntesis, de la coordinación del capital humano. No obstante, reconozco que la raíz y la filosofía de los métodos viene del Deporte o de la propia Historia. Intentaré comentar brevemente la significación “mentoring”, ayudándome de las referencias históricas que rostasg66 me facilita (Gracias). En la antigua Grecia, era costumbre que los jóvenes se relacionaran con aquéllos de sus semejantes catalogados como veteranos, decanos o mayores, para aprender y emular los valores y las habilidades de sus precursores. 

Generalmente, el elegido acostumbraba a ser un amigo del padre, un allegado o un familiar. Así, preparándose Ulises (Odiseo), para la Guerra de Troya y su interminable viaje (obra La Odisea, de Homero), confía la tutoría de su hijo, Telémaco, a su amigo, Mentor, de ahí que la palabra “mentor” sea relativa a tutor, profesor, consejero o persona sabia. Los griegos cimentaban esta correspondencia en los pedestales del fundamento de la conservación de la especie humana. Las personas asimilan destrezas, conocimiento, sabiduría y valores a partir de otros individuos, a quienes veneran o respetan. Estos principios han sido importantes dispositivos en la continuidad de la cultura, de la actividad económica y de la propia sociedad, desde la Prehistoria. En ese sentido, mentoring es un proceso de aprendizaje, por el que una persona asume la propiedad y la responsabilidad de su propio desarrollo personal y profesional. Para ello, se instituye una relación individualizada, coordinada por el mentorizado, a través de la cual, el mentor destina su tiempo, distribuye su comprensión y entendimiento y consagra su energía para que el mentorizado obtenga nuevas posibilidades, progrese su modo de cavilar y despliegue toda su potencialidad como profesional y, por derivación, como individuo[2].

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[1] Velasco-Carretero, Manuel (2008). Coaching. Sitio visitado el 24/03/2008.

[2] Te dejo una lista de reproducción con vídeos clarificadores sobre mentoring, subidos a Youtube por avandaconsultores (Imagen de Ulises, Museo del Bardo, Túnez, fuente: MEC). Imagen incorporada con posterioridad; fuente: mvc archivo propio.