Ni bata ni zapatillas

Fuente de la imagen: mvc archivo propio

La tarde de ayer la pasé en una entrevista a través de videoconferencia, con una entidad consultora de ciudad condal, para una posible colaboración a medio plazo. Decidí mantener el estilo traje y corbata y me acordé de las clases del último experto universitario. La verdad es que he mejorado bastante en esto de las reuniones a través de webcam. Atrás quedan malos hábitos de mi primera experiencia, hace ya casi dos décadas, como no saber dónde posar la mirada cuando se está escuchando o se está hablando, utilizar en demasía el teclado o el ratón sin venir a cuento, sentarme en sofá en vez de en cómoda silla de trabajo, no cuidar la focalización o la luz… Para esas prácticas inadecuadas supongo que me vino bien entender el recurso web como, eso, una herramienta de comunicación visual que permite a los interlocutores verte en todo momento, estés en la oficina, en el campo o en tu casa. 

Hace ya unos años, R. McCammon escribía en Entrepeneur Is There Proper Etiquette for Videoconferencing?[1], que traducido[2] es algo así como ¿Existe la etiqueta adecuada para una videoconferencia? donde enumeraba algunas técnicas a utilizar en este tipo de comunicación, como fijar la mirada en la pantalla del ordenador cuando se está escuchando y mirar a la cámara cuando se está hablando, cuidar el ambiente, revisando todo lo que está en el campo de visión de la cámara, audífonos o auriculares pequeños, evitar trajes a rayas, no fumar, no comer, gestionar la latencia, no contar chistes… En fin, como si estuvieras realmente en el entorno de tu interlocutor, así que a olvidarse de la bata y de las zapatillas. A continuación te dejo un vídeo, subido a Youtube por fullempleo, con unos consejos a tener en cuenta en una entrevista de trabajo por videoconferencia (fuente de la imagen: pixabay mvc archivo propio).

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[1] McCammon, Ross. Is There Proper Etiquette for Videoconferencing? Entrepeneur. 2011. Sitio visitado el 31/08/2016.

[2] Con mi inglés de los Montes de Málaga.

Lúcido, inmaculado y perseverante

De izq. a drcha. Alfonso, Mamen, Manuel y Georgia. Fuente: Museo del Vino Málaga

Te dejo una foto realizada en la mañana de ayer, con los contactos Mamen, Georgia y Alfonso, en la vinoteca del Museo del Vino Málaga, con motivo de la degustación del Botani 2011 que Georgia tiene en promoción durante estas semanas. La responsable de desarrollo y ventas del centro nos interpretó las fragancias, el exquisito dulzor y la seducción de ese moscatel lúcido, inmaculado y perseverante, elaborado por la bodega Jorge Ordóñez and Co. en pleno corazón de la Axarquía. Por la tarde, a petición de un contacto y para temas de reestructuración empresarial, en la sede de una empresa instalada en el Parque Tecnológico de Andalucía, participé en una videoconferencia con profesionales de un país hispanoamericano, mientras el recuerdo de la degustación pululaba en la mente. Durante las dos horas de trabajo, además de aportar, espero, mi granito de arena en el análisis y propuestas realizadas en directo, tuve la oportunidad de observar cómo nos comportábamos, los participantes de Málaga y los del otro lado del charco, frente al recurso tecnológico que estábamos utilizando para comunicarnos. El primer error que creo comentemos los que somos inexpertos en estas lides, es pensar que la videoconferencia es un engendro de reunión vía conexión telefónica, donde veo a los demás interlocutores. Pero no caigo en la cuenta que ellos también me ven a mí. Es decir, si intervengo, los demás me ven y si estoy callado, los demás también me ven. Otra cuestión es que debo pensar en el artilugio que me enfoca y actuar en consecuencia, es decir, mirar fijamente a la cámara cuando esté hablando (ojo, también tener localizado y controlado al micrófono). 

En un instante determinado, consecuencia de localizar información adicional en mi pequeño ordenata, me encontré hablando y escribiendo al mismo tiempo. En un momento, pensé que no estaba siendo considerado con el resto de los participantes y pedí perdón por el supuesto desaire. ¿Y qué decir de la etiqueta? Por el diseño floreado y multicolor de la camisa de uno de los interlocutores, además del anárquico perfil (y no profundizo en la posición que disfrutaba, recostado en su sillón), me dio la impresión que se encontraba en bermudas y chanclas, por no pensar que acababa de terminar una fiesta "jaguayana", a la vista del presunto desorden del trozo de la mesa de su despacho que, con todo lujo de detalles, se veía en la pantalla. Si el number one y el resto de los participantes no están vestidos de forma voluptuosa y festiva, qué menos que procurar adaptarse a la cultura y el estilo de la organización en la que te encuentras integrado estructural o coyunturalmente. Y si mi imagen y mi entorno no puede estar en sintonía, debido a los distintos husos horarios, festividad en el ámbito local, los necesarios descansos, etc., te disculpas y procuras que la cámara enfoque sólo lo que tiene que enfocar ¿No? En fin, que debo prestar atención a esta forma de comunicación, para rentabilizarla al máximo y encontrarme a la altura de las circunstancias protocolarias y de estilo de los participantes. Al igual que el Botani 2011 de la mañana, hay que procurar encontrarse lúcido, inmaculado y perseverante en la videoconferencia. Tal vez, una formación complementaria en estas lides no me vendría mal. Acepto sugerencias. Fuente de la imagen: Museo del Vino Málaga.

Formatur

Fuente de la imagen: mvc archivo propio

Por el post Tal día como hoy[1], junto a otras notas, sabes mi relación con FACEP. Esta semana que termina he estado con el nuevo gerente, Antonio. El veinticuatro de septiembre de 2009, presentan en Málaga (España), en el salón de actos del Museo del Vino Málaga, la herramienta virtual Formatur, de orientación en materia de formación para empresas turísticas. El proyecto, financiado por la Consejería de Turismo, Deporte y Comercio de la Junta de Andalucía, está dirigido a empresas andaluzas de formación y trabajadores y empresas del sector turístico andaluz (imagen del folleto divulgativo del proyecto).

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[1] Velasco-Carretero, Manuel (2008). Tal día como hoy. Sitio visitado el 19/09/2009.