Fuente de la imagen: mvc archivo propio |
Trasladado al interlocutor la opinión razonada, reflexioné sobre la importancia de disponer de un producto o servicio que seduzca al cliente, usuario o consumidor y, más importante aún, saber conseguirlo. Percibo que ya no es tan efectivo, por ejemplo, dedicar ingentes cantidades de dinero en una "supercampaña" de publicidad que, literalmente, obligue a usar esos productos o servicios. Probablemente, el quid pro quo[3] se encuentre en intensificar la exploración de caminos relacionados con el diseño, el medioambiente, la sostenibilidad, la seducción y la habitualidad.
El martilleo de la cuestión me hizo volver a visitar el blog de Nir Eyal, titulado “Nir and Far”[4], donde desde hace un tiempo su autor escribe sobre el diseño de productos que se convierten en hábito para el usuario, cliente o consumidor. Por su curriculum, presiento que Nir sabe de qué está hablando y puede que sus ideas no sean tan descabelladas como expresan algunos de sus detractores[5]. Te dejo un vídeo, subido a Youtube por Nir Eyal, con una ponencia sobre la seducción, el enganche y la habitualidad (Fuente de la imagen: collage elaboración propia, que acompañó al post Tigretón[6]; si quieres ver las fotos a nivel individual, clickea AQUÍ)._______________________ [1] Velasco Carretero, Manuel. Sencilla, potente y olvidada. 2014. Sitio visitado el 31/10/2014. [2] Tal vez dentro de la estructura, pero ya no sería outsourcing. [3] Según la Real Academia de la Lengua Española: "cosa que sustituye a algo equivalente o que se recibe como compensación por ello". En mi opinión, mal uso en español de quid pro quo (que hace alusión a una equivocación que consiste en tomar una cosa por otra o a una persona por otra), en lugar de do ut des: doy para que des. [4] Nir Eyal. Nir and Far. Sitio visitado el 31/10/2014. [5] Si puedes, recarga pilas en este fin de semana. Yo procuraré recogerme en mí mismo, recordando a los seres queridos que ya no están entre nosotros. [6] Velasco Carretero, Manuel. Tigretón. 2010. Sitio visitado el 31/10/2014.