Por motivos profesionales, durante el mes pasado he estado dándole vueltas a la metodología Seis Sigma (Six Sigma). Rescaté del baúl de los recuerdos el libro “El Poder de Seis Sigma”, de Subir Chowdhury[1], así como otros textos y apuntes de escuelas de negocios, seminarios y congresos. Seis Sigma: la letra griega y el número seis. ¿Qué significa? Implica tanto un sistema estadístico, como una filosofía de gestión, basándose en la unión del poder de las personas con el poder de los procesos.
Sigma es una medida que permite determinar lo bueno o malo del rendimiento de un proceso y generar expectativas reales de conseguir el nivel de perfección que todos debemos aspirar. Te dejo uno de los pocos vídeos en castellano que circulan en Internet (en otros idiomas hay varios), donde se habla indirectamente sobre Six Sigma, subido a Youtube por dchaudron. Imagen incorporada con posterioridad del libro "El Poder de Seis Sigma"; fuente: archivo propio mvc.
