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Con demasiada frecuencia, los que cargan con estos roles, en situaciones complicadas, se vuelven menos conscientes de los sentimientos y necesidades de los demás. Para no caer en esta trampa, se debe potenciar la información descendente sobre lo que realmente está pasando, explicando de forma clara y sencilla la situación. Finalmente, sé humano con los que, por una u otra razón, sufren o tienen que dejar el barco, mantenles la dignidad. Al final, gozarás de la lealtad y el reconocimiento del manojo de buenos profesionales que has tenido la suerte de coordinar o dirigir y de contadas instituciones que verdaderamente han arrimado el hombro. El resto de individuos internos o externos al proyecto, lo más probable es que ignoren los resultados tangibles e intangibles conseguidos, taparán las cosas buenas que se han logrado o te colgarán errores o desajustes que no te corresponden. Pero todo eso es la vida misma[2].
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[1] Velasco-Carretero, Manuel (2003). Aspiración íntima. Sitio visitado el 23/1/2010.