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Fuente de la imagen: El Arte de la Experiencia del Usuario. Sitio net--post (M. Velasco, 2023) |
Digitalización y Sostenibilidad:
Claves para un Crecimiento Cualitativo
y una Gestión Empresarial Transformadora
Velasco-Carretero, Manuel, Málaga (Spain)
Resumen. Esta compilación intenta abordar la doble transición —digital y ecológica— como un reto para repensar el modelo de desarrollo económico en el siglo XXI. Se argumenta que el crecimiento económico basado en la expansión cuantitativa genera profundas crisis ambientales y desigualdades sociales, lo que hace imprescindible un cambio de paradigma hacia un crecimiento cualitativo (Kovacic & Torrent, 2025). La transformación digital, al impactar profundamente las operaciones empresariales, ofrece oportunidades significativas para fomentar prácticas sostenibles, aunque enfrenta retos como los altos costes de implementación, la resistencia al cambio organizacional y las brechas de habilidades tecnológicas (Naranjo-Armijo & Almeida-Blacio, 2024). El trabajo analiza las fuentes bibliográficas para explorar cómo la digitalización puede catalizar la Economía Circular y las iniciativas de sostenibilidad y los factores críticos —desde la cultura organizacional hasta las políticas de gobernanza— que pueden determinar su éxito.
Palabras Clave: doble transición, crecimiento cualitativo, innovación, sostenibilidad, digitalización, gestión empresarial, economía circular.
Abstract. This article addresses the dual transition—digital and ecological—as a central challenge for rethinking the economic development model in the 21st century. It argues that economic growth based on quantitative expansion generates profound environmental crises and social inequalities, making a paradigm shift toward qualitative growth essential (Kovacic & Torrent, 2025). Digital transformation, by profoundly impacting business operations, offers significant opportunities to foster sustainable practices, although it faces challenges such as high implementation costs, resistance to organizational change, and technological skills gaps (Naranjo-Armijo & Almeida-Blacio, 2024). This study explores how digitalization can catalyze Circular Economy and sustainability initiatives, and the critical factors—from organizational culture to governance policies—that determine their success.
Keywords: dual transition, qualitative growth, innovation, sustainability, digitalization, business management, circular economy.
1. Introducción
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Fuente de la imagen: DigitaliseSME (M. Velasco, 2019) |
Sin embargo, si el imperativo sigue siendo el crecimiento económico cuantitativo, la digitalización puede parecer un objetivo opuesto a la sostenibilidad, ya que implicaría la ampliación de mercados y ventas de bienes y servicios digitalizados, la construcción de más centros de datos, el despliegue de infraestructuras de telecomunicaciones, un aumento del consumo de energía y la aceleración de la obsolescencia programada (Kovacic & Torrent, 2025). Esta compilación pretende explorar si la transición digital puede ser un vector hacia el crecimiento cualitativo, desvinculado del crecimiento cuantitativo y compatible con la sostenibilidad ambiental (Kovacic & Torrent, 2025). También, se examina cómo las tecnologías digitales pueden facilitar la implementación de estrategias de sostenibilidad en las empresas, impulsando un cambio que es tanto económico como eco-responsable (Naranjo-Armijo & Almeida-Blacio, 2024). Ciertamente, la digitalización es, sin duda, una de las claves para la innovación y la obtención de ventajas competitivas sostenibles que permitirán a las empresas adaptarse y sobrevivir en el mercado actual (Ferreira et al., 2019).
2. La Digitalización: Concepto y Evolución
Fuente de la imagen: Cuidadín con la digitalización del DNI (M. Velasco, 2022) |
En un sentido más amplio, la digitalización se refiere a los procesos sociotécnicos de aplicación de la tecnología digital a nivel organizacional, social e institucional (Heilig et al., 2017). Las tecnologías digitales avanzadas, asociadas al uso intensivo de datos y soluciones inteligentes, están generando disrupciones en los modelos de consumo, negocios y producción, con un potencial para mejorar el bienestar humano, la competitividad económica y el cuidado del medio ambiente (CEPAL, 2022). Entre las tecnologías digitales clave que impulsan esta transformación se encuentran: el Internet de las Cosas (IoT), el Big Data, la Inteligencia Artificial (IA) y Machine Learning (ML), y Blockchain (Luis Bassa, 2023; Naranjo-Armijo & Almeida-Blacio, 2024). Estas tecnologías tienen la capacidad de generar visibilidad e inteligencia en activos y productos, actuando como habilitadores cruciales para la sostenibilidad (Antikainen et al., 2018).
3. La Sostenibilidad: Un Paradigma Necesario
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Fuente de la imagen: Sostenibilidad como camino (M. Velasco, 2010) |
Este equilibrio da lugar al "trilema de la sostenibilidad", que reconoce la dificultad de alcanzar los tres objetivos simultáneamente (Torrent-Sellens, 2024a; Kovacic & Torrent, 2025). Frente a la crítica al crecimiento económico cuantitativo, emerge la idea de crecimiento cualitativo (Kovacic & Torrent, 2025). Este concepto se centra en la mejora de la calidad de vida más allá de los aspectos materiales, promoviendo el aprendizaje, la cultura, trabajos gratificantes, relaciones significativas con la naturaleza y la comunidad, y dimensiones espirituales de la vida (Kovacic et al., 2021; Kovacic & Torrent, 2025). Filosofías como el Buen Vivir, inspiradas en cosmovisiones indígenas, priorizan la armonía con la naturaleza y el bienestar colectivo, no la acumulación de bienes (Kovacic & Torrent, 2025). Desde la perspectiva del decrecimiento, la calidad de vida implica reducir la dependencia del consumo excesivo y del crecimiento económico, favoreciendo modos de vida más sencillos y equitativos (D’Alisa et al., 2014; Kovacic & Torrent, 2025). Incluso la Agencia Ambiental Europea (EEA, 2021) ha propuesto un crecimiento cualitativo, lo cual es "rompedor por venir de una institución gubernamental" (Kovacic & Torrent, 2025).
4. La Doble Transición: Sinergias y Retos
4.1. Sinergias entre Digitalización y Sostenibilidad
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Fuente de la imagen: De la mano informática y sostenibilidad (M. Velasco, 2022) |
Inteligencia Artificial (IA) y Machine Learning (ML): Permiten la optimización del consumo de energía en operaciones industriales, como Google, que ha reducido el consumo de energía para refrigeración en sus centros de datos hasta en un 40% (Burgess, 2016; Evans & Gao, 2016). La IA y el ML también son útiles para reducir costos, identificar patrones ocultos, mejorar la calidad y la capacidad de respuesta (Bag et al., 2021). Pueden diseñar sistemas de control de costos ambientales (Chen et al., 2020) y optimizar rutas de transporte para reducir emisiones de CO2 (Luis Bassa, 2023).
Internet de las Cosas (IoT): Se utiliza para la gestión sostenible de recursos, por ejemplo, en la agricultura, donde sensores IoT monitorean condiciones del suelo para optimizar el uso del agua y fertilizantes (Perera et al., 2015). En logística, el IoT ayuda al rastreo de equipos y al ahorro energético y de agua (Luis Bassa, 2023). Permite prolongar la vida útil de los productos, mejorando su seguimiento y mantenimiento (Chauhan et al., 2022).
Big Data: Facilita la gestión de recursos y el desempeño empresarial para una economía circular al integrar interacciones físicas y virtuales entre las partes interesadas (Modgil et al., 2021). En la gestión de materias primas, el Big Data es utilizado para la integración de la cadena de suministro y la mejora del ciclo de vida de los productos (Luis Bassa, 2023).
Blockchain: Es valioso para mejorar la trazabilidad y la transparencia en las cadenas de suministro (IBM, 2022; Naranjo-Armijo & Almeida-Blacio, 2024). Puede incentivar comportamientos ecológicos en consumidores y mejorar la eficiencia (Esmaeilian et al., 2020). También garantiza datos descentralizados y confiables, mejorando la transparencia y la trazabilidad a lo largo de la cadena de suministro (Groening et al., 2018; Luis Bassa, 2023).
Otras Tecnologías Digitales: El marketing digital puede impulsar la adopción de la Economía Circular (Tkachuk et al., 2020, citado en Luis Bassa, 2023). Las plataformas digitales y el software de automatización de la cadena de suministro, como los sistemas ERP, optimizan procesos y ahorran recursos (Secundo et al., 2022, citado en Luis Bassa, 2023).
La digitalización también promueve la reducción significativa de la huella de carbono de las empresas a través de la implantación de tecnologías enfocadas en controlar la contaminación (Shang et al., 2023). Además, mejora la transparencia y el compromiso con los stakeholders al proporcionar información detallada sobre las operaciones y el impacto ambiental (Hay, 2019).
4.2. Retos en la Implementación de Tecnologías Digitales para la Sostenibilidad
Fuente de la imagen: Socias en la sostenibilidad (M. Velasco, 2018) |
Imperativo de Crecimiento Cuantitativo: Históricamente, la innovación tecnológica ha estado ligada al crecimiento cuantitativo (Aibar, 2023). Reorientar la innovación digital hacia el crecimiento cualitativo requiere repensar las lógicas de la economía y la sociedad, redefiniendo a la empresa como un actor social y al homo economicus como homo digitalis, un agente con decisiones plurales que considera dimensiones éticas, sociales, ambientales y políticas (Torrent-Sellens, 2024b; Kovacic & Torrent, 2025).
Paradoja de Jevons (Efectos Rebote): Las mejoras en eficiencia tecnológica pueden, a largo plazo y a nivel sistémico, llevar a un uso más generalizado y, por ende, a un mayor impacto ambiental (Kovacic & Torrent, 2025). Por ejemplo, coches más eficientes pueden resultar en un mayor uso global de vehículos. Se requiere una gobernanza cuidadosa para evitar esta paradoja (Kovacic & Torrent, 2025).
Altos Costos de Implementación: La inversión inicial en hardware, software y capacitación es una barrera significativa, especialmente para las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) (Masood & Sonntag, 2020; Naranjo-Armijo & Almeida-Blacio, 2024). La falta de dinero es un motivo recurrente para no aplicar prácticas de Economía Circular/Sostenibilidad (EC/S) en empresas (Luis Bassa, 2023).
Brecha de Habilidades Tecnológicas y Falta de Expertise: Muchas empresas carecen del personal adecuado para implementar y gestionar nuevas tecnologías (Cedefop, 2021; Coevolve, 2024; Naranjo-Armijo & Almeida-Blacio, 2024). El 43% de la población europea tiene una formación tecnológica insuficiente (DESI, 2020; Palomo Zurdo et al., 2022).
Resistencia al Cambio Organizacional: El temor a lo desconocido, a la alteración de las dinámicas laborales o a la amenaza de los puestos de trabajo puede obstaculizar la adopción de nuevas tecnologías (Hubbart, 2023; Oreg, 2003; Naranjo-Armijo & Almeida-Blacio, 2024).
Problemas de Integración de Sistemas: La incompatibilidad entre nuevas soluciones digitales y la infraestructura tecnológica existente puede generar problemas de implementación (Ouni et al., 2023; Naranjo-Armijo & Almeida-Blacio, 2024).
Seguridad y Privacidad de Datos: Con el aumento del uso de tecnologías digitales, las preocupaciones sobre la seguridad y privacidad de los datos se vuelven críticas, exigiendo un manejo ético y el cumplimiento de regulaciones (Bala, 2022; Naranjo-Armijo & Almeida-Blacio, 2024).
A pesar del creciente interés, la investigación sobre la convergencia entre digitalización y sostenibilidad aún se encuentra en una etapa inicial, y no existen aún evidencias claras sobre todas las sinergias entre la transformación digital y el desempeño medioambiental (Despeisse et al., 2022; Li, 2022; Sáez Rodríguez et al., 2023).
5. Impacto en Sectores Clave
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Fuente de la imagen: Digitalización y sostenibilidad pyme española (M. Velasco, 2022) |
La digitalización ha permeado diversos sectores, impulsando la sostenibilidad de maneras específicas:
Sector Agroalimentario: Este sector se encuentra a la vanguardia en la digitalización y aplicación de herramientas digitales para la Economía Circular (Luis Bassa, 2023). La digitalización mejora la calidad y sostenibilidad de los cultivos (Aramyan et al., 2009). Las grandes empresas y las PYMES del sector agroalimentario están aplicando activamente la digitalización en la EC/S, con una notable aplicabilidad en la gestión de materias primas, eficiencia energética y gestión del agua (Luis Bassa, 2023). Las empresas con presencia internacional en este sector muestran una mayor implementación de proyectos de EC/S (Luis Bassa, 2023). Las tecnologías más utilizadas incluyen IoT (GPS, sensores de ahorro de agua/energía, drones), Big Data (integración de la cadena de suministro, mejora del ciclo de vida del producto) e IA/ML (control de costos ambientales, optimización de procesos) (Luis Bassa, 2023).
Manufactura e Industria: La Manufactura Avanzada (Industria 4.0) permite una producción más limpia y eficiente (Siemens, 2019b; Naranjo-Armijo & Almeida-Blacio, 2024). Las empresas industriales españolas encuestadas priorizan la digitalización y el reciclaje de materiales, aunque deben mejorar en la prevención de la contaminación y la reducción de emisiones (Sáez Rodríguez et al., 2023). Se observa que la digitalización influye positivamente en la innovación verde de proceso (Wei & Sun, 2021) y en la innovación verde de producto (Xie et al., 2019; Sáez Rodríguez et al., 2023).
Logística y Transporte: El software de gestión de flotas basado en IA optimiza rutas y reduce emisiones de CO2, como el sistema ORION de UPS (UPS, 2020; Naranjo-Armijo & Almeida-Blacio, 2024) o el análisis avanzado de mensajería (FedEx, 2023; Naranjo-Armijo & Almeida-Blacio, 2024). La conducción autónoma y los drones revolucionarán los sistemas de entrega (Palomo Zurdo et al., 2022).
Gestión del Agua y Recursos Naturales: Ecolab utiliza herramientas digitales para ayudar a las industrias a usar el agua de manera más eficiente (EcoLab et al., 2017; Naranjo-Armijo & Almeida-Blacio, 2024). Los sistemas de riego inteligente, con datos meteorológicos y sensores de suelo, reducen el consumo de agua en la agricultura (Bwambale et al., 2022; Naranjo-Armijo & Almeida-Blacio, 2024). Global Forest Watch utiliza imágenes satelitales e IA para detectar la deforestación en tiempo real (Global Forest Watch, 2021; Naranjo-Armijo & Almeida-Blacio, 2024).
Servicios Financieros, Medios y Salud: La tecnología está transformando radicalmente estas profesiones. En finanzas, la IA, blockchain y Big Data impactan en contabilidad, auditoría y asesoramiento (Palomo Zurdo et al., 2022). En medios de comunicación, las máquinas redactarán noticias objetivas, y el valor residirá en la opinión y la interrelación de hechos (Palomo Zurdo et al., 2022). En medicina, la ingeniería biomédica, IA, cirugía robotizada y telemedicina serán cotidianas, y los médicos se centrarán en cualidades personales y apoyo psicológico (Palomo Zurdo et al., 2022).
Educación: La enseñanza también se ve afectada, pasando de la mera transmisión de conocimientos a un enfoque en la capacidad de motivación y acompañamiento en el aprendizaje. La formación debe ser más interdisciplinar, con un aprendizaje continuo a lo largo de la vida (Palomo Zurdo et al., 2022). Los programas formativos deben adaptarse a las demandas del mercado digital, a menudo con colaboraciones entre universidades y compañías tecnológicas (Palomo Zurdo et al., 2022).
6. Conclusiones
Fuente de la imagen: Vulnerabilidades y Riesgos (M. Velasco, 2022) |
Un aspecto fundamental para el éxito de esta transformación es la cultura organizacional. Una cultura que fomente la innovación, la adaptabilidad, la flexibilidad y el compromiso con la sostenibilidad es esencial para facilitar la adopción de tecnologías digitales y maximizar su impacto (Naranjo-Armijo & Almeida-Blacio, 2024). El liderazgo debe impulsar esta cultura, demostrando un compromiso genuino con la sostenibilidad y promoviendo la colaboración interdepartamental (Bass & Riggio, 2006; Edmondson, 2012; Naranjo-Armijo & Almeida-Blacio, 2024). En última instancia, la digitalización debe ser concebida como parte de una estrategia empresarial holística que integre los aspectos técnicos, humanos y organizativos (Naranjo-Armijo & Almeida-Blacio, 2024). Esto implica no solo invertir en tecnología, sino también en la recapacitación (upskilling y reskilling) de la fuerza laboral para cerrar la brecha de habilidades y preparar a los profesionales para los nuevos perfiles laborales que emergen en el "sexto sector digital" (Palomo Zurdo et al., 2022). La colaboración entre empresas y gobiernos es vital para incentivar estas inversiones y asegurar una transición sostenible y consciente hacia un futuro inteligente, digital, verde, justo, solidario e inclusivo (Glusko, 2022; Luis Bassa, 2023).
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8. Recursos generativos utilizados: Como parte del proceso de búsqueda y revisión bibliográfica, se empleó ChatGPT (OpenAI) y otros recursos generativos como herramientas de apoyo para generar términos clave, identificar autores relevantes y orientar temáticamente el enfoque de la investigación. Las recomendaciones obtenidas se utilizaron exclusivamente para guiar búsquedas más precisas en bases de datos académicos como Google Académico, RIUMA, Dialnet, entre otras. Cabe señalar que ChatGPT no fue utilizado como fuente directa, y todas las referencias empleadas fueron extraídas de fuentes verificadas.