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| Fuente de las imágenes: mvc archivo propio |
No contestar el consabido “ya lo sé”, no mirar a otro sitio mientras el emisor habla… Cuando me toque, tengo que hacer preguntas interesantes o, simplemente, callar, incitando al interlocutor a prolongar su disertación, al tiempo que sigo escuchando. Finalmente, mientras más escuchamos y más silenciamos nuestra inconsciente pretensión de relampaguear, más resplandeceremos ante los demás y más importante haremos sentir a la persona que atendemos[1]. Imagen incorporada posteriormente; fuente: mvc archivo propio.
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