Abrirse hacia el exterior

Fuente de la imagen: mvc archivo propio

Es viernes[1]. Fue larga la entrevista, hasta el punto que se me pasó la hora de comer.  Una de las reflexiones a las que llegué en el autobús de vuelta a casa es que el ejecutivo, gerente o product manager, es directo y particular responsable, no sólo del cometido y de los resultados del proyecto empresarial que coordina o lidera, también de enlazar el interior con el exterior. 

Pero ¿Qué es el exterior? Sencillo: el cliente, consumidor o usuario, que es el que manda. Debe descifrar los valores de la organización en la trama del cambio y de la competencia, definiendo los modelos que orientarán las decisiones a corto y largo plazo. Que tengas un reparador fin de semana (gif de mundomatero.com). Imagen incorporada con posterioridad; fuente: mvc.

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[1] Semana laboral corta, al menos en España y para los que han podido tomarse el puente. Ayer tuve una larga conversación, de dos horas de duración, con un colaborador que respeto.