viernes, 11 de diciembre de 2009

Abrirse hacia el exterior

Es viernes. Semana laboral corta, al menos en España y para los que han podido tomarse el puente. Ayer tuve una larga conversación, de dos horas de duración, con un colaborador que respeto. Fue larga la entrevista, hasta el punto que se me pasó la hora de comer. Una de las reflexiones a las que llegué en el autobús de vuelta a casa es que el ejecutivo, gerente o product manager, es directo y particular responsable, no sólo del cometido y de los resultados del proyecto empresarial que coordina o lidera, también de enlazar el interior con el exterior. Pero ¿Qué es el exterior? Sencillo: el cliente, consumidor o usuario, que es el que manda. Debe descifrar los valores de la organización en la trama del cambio y de la competencia, definiendo los modelos que orientarán las decisiones a corto y largo plazo. Que tengas un reparador fin de semana (gif de mundomatero.com).

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