Accesibilidad, tecnología e inteligencia turística

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Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), se estima que el 15% de la población mundial (mil millones de personas) vive con algún tipo de discapacidad. La Organización Mundial del Turismo (OMT) está convencida de que la accesibilidad para todos/as a las instalaciones, productos y servicios turísticos debe ser una parte central de cualquier política turística responsable y sostenible y, siguiendo a T. Dickson y otro[1], conceptualiza el turismo accesible como aquellos procesos estratégicos de colaboración turística, debidamente programados todos los agentes implicados, que permite a las personas enmarcadas en la diversidad funcional, practicar turismo de manera independiente y con equidad y dignidad a través de la prestación de los productos, servicios y entornos turísticos basados en un Diseño Universal.

Si eres follower de este sitio sabes mi interés por todo lo relacionado con la diversidad funcional y la accesibilidad[2], así como la tecnología[3] y el turismo[4]. Comento lo anterior porque en el marco del Programa Interuniversitario Doctorado, en el que estoy participando, durante dos tardes he estado asistiendo al "Seminario aplicado a las Ciencias Sociales: accesibilidad, tecnología e inteligencia turística", organizado por la Facultad de Comercio y Turismo de la Universidad Complutense de Madrid con el apoyo del Vicedecanato de Ordenación Académica y Profesorado. Las jornadas formativas han estado impartidas por la Profesora y Doctora Titular Dña. Ana Clara Rucci[5], Directora del Instituto de Investigaciones en Turismo en la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de La Plata. Fuente de la imagen: instante del seminario.

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[1] Dickson, T., Darcy, S. A Whole-of-Life Approach to Tourism: The Case for Accessible Tourism Experiences, Journal of Hospitality and Tourism Management. 2009.

[2] Ver Mejor "Diversidad Funcional" que "Discapacidad", Operadores jurídicos de la diversidad funcional, Diversidad Funcional y Capacidad Jurídica, Cambio de paradigma sobre Diversidad Funcional. Sitios visitados el 30/11/2023.

[3] Ver ¿Big data y data mining es lo mismo?, Catando datos en la tarde, Tecnologías de información geográfica y datos masivos, Big Data y Social Business. Sitios visitados el 30/11/2023.

[4] Ver Un día de talleres de turismo bien aprovechado, Encuentro en torno al turismo sostenible, Turismo de proximidad y huella ecológica, Turismo de compras en las ciudades. Sitios visitados el 30/11/2023.

[5] Ana Clara Rucci. Dra. en Turismo (UA, España). Docente e investigadora por la Universidad Nacional de La Plata, Argentina. Especialista en temas de accesibilidad -condiciones para las personas con discapacidad- en turismo. Consultora.