Ayuda interactiva en materia de protección de datos

Fuente de la imagen: mvc archivo propio

En el sitio Protección de Datos, bajo el título Ayuda en materia de Protección de Datos[1], me hacía eco del mecanismo que ha puesto en marcha la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), rápido e interactivo de ayuda en materia de protección de datos, especialmente a las personas con diversidad funcional auditiva, para resolver las dudas y consultas que más preocupan a los ciudadanos y responsables. Se trata de un sistema complementario al tradicional de preguntas formuladas a través de la Sede electrónica o por teléfono, y que aumenta las posibilidades de comunicación con la Agencia. El acceso se encuentra en la web de la AEPD y se enlaza a través del icono.

Las novedades más destacadas apuntadas por la AEPD van desde el propio mecanismo de ayuda, que se divide en 11 secciones temáticas que resuelven las dudas sobre los temas más relevantes, en lenguaje sencillo y directo, hasta un repertorio de Preguntas Frecuentes, disponible también en la web, que ofrece una nueva opción para que el usuario valore la respuesta ofrecida; pasando porque no se requiere certificado electrónico, ni identificación del usuario; funcionamiento las 24 horas todos los días o la conexión directa con un agente en horario laboral (de lunes a viernes de 9:00 a 17:30 horas). Fuente de la información: AEPD. Fuente de la imagen: mvc archivo propio.

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[1] Velasco Carretero, Manuel. Ayuda en materia de Protección de Datos. Sitio Protección de Datos. 2023. Visitado el 31/10/2023.