jueves, 26 de mayo de 2011

¿Hasta cuándo intentarlo?

¿Qué cambio hay que realizar en la propuesta para que el cliente diga SÍ?

Cuando un potencial cliente rechaza la oferta que le he presentado, procuro sondear el porqué de la negación, sacar conclusiones y aplicar esos conocimientos, a la par que caigo en que nunca sé lo suficiente.

Cierto que muchas ventas se cierran al cuarto o quinto intento (hay estadísticas sobre el referente), por lo que es fundamental mantener una actitud proactiva.

También, es interesante tantear a clientes con los que se han realizado buenas operaciones comerciales, tanto para nuevas ventas, como para consolidar las relaciones con potenciales nuevos clientes que se resisten, al utilizar esas experiencias como argumentos.

Sin embargo, hay un momento en que tienes que decidir seguir intentándolo o, por el contrario, coger otro camino. Es primordial detectar cuanto antes a esos presuntos clientes que nunca comprarán tu producto o servicio.

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