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Fuente de la imagen: mvc archivo propio |
Parece que esta estrategia se conoce con el nombre de “remolino social”. Permite a las compañías descubrir las necesidades existentes, de manera directa con el cliente. No obstante, investigaciones revelan que son pocas las entidades que dedican parte de su tiempo a estudiar la interacción que tienen los individuos, que integran las redes sociales, con la Web y el uso de instrumentos colaborativos on line (
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[1] Velasco-Carretero, Manuel (2008). La madre de todas. Sitio visitado el 24/07/2008.
[2] Berbach, Kevin (2008). Not a Site, but a Concept': Tapping the Power of Social Networking. Knowledge @ Wharton. sitio visitado el 24/07/2008.
[3] Blogs, foros, chats, etc.