La usanza como director de auditoría interna en Euromarket (M. Velasco, 2006)
[1], se alinea con el análisis que Manuel Jesús Romero Gámez (M. Velasco, 2020)
[2] plasma en "El fracaso de un liderazgo torpe"
[3]. Su enfoque, centrado en el sector de las grandes superficies, encuentra eco en la complejidad operativa y humana en mi experiencia en la cadena distribución de supermercados e hipermercados. Como director de auditoría, la labor no se limitaba a la revisión de cifras o al cumplimiento normativo; era inherentemente una función de detección de disfunciones de todo tipo, incluidas las de liderazgo en el organigrama. La torpeza gerencial que Romero critica se manifestaba, por ejemplo, en la resistencia interna de algunos directivos y mandos intermedios a la auditoría, donde, como se expone en la filosofía de "
Ni seguratas ni chivatos ni detectives", la función se veía malentendida como una caza de brujas. Esta percepción errónea es un síntoma claro de una cultura de gestión deficiente, donde la comunicación puede acercarse a la opacidad y el mando se ejerce desde la desconfianza. El libro se convierte así en una guía práctica, pues al entender las causas profundas del "liderazgo torpe"
[4], el informe de auditoría puede trascender la corrección del error puntual y apuntar directamente a la raíz del problema gerencial que lo ha permitido.
La esencia del "liderazgo torpe" es, en última instancia, la incapacidad de crear valor y asegurar la sostenibilidad a largo plazo, un principio que en aquel bagaje en el sector de la distribución intentaba fervientemente corregir. Y es que en una agrupación empresarial, las desviaciones en los procesos y los incumplimientos normativos son con frecuencia la manifestación de unos mandos que priorizan la comodidad inmediata sobre la inversión en el
management de calidad. Cuando algunos directivos o jefes carecen de la inteligencia emocional o la visión para entender que la auditoría es una herramienta de mejora y valor añadido y no un enemigo, se perpetúa el ciclo de ineficiencia que critica Romero. Su ensayo actúa como un espejo que refleja las batallas internas que se libran: la necesidad de transformar la figura del auditor en un consultor de la mejora, capaz de guiar a los líderes hacia prácticas más eficaces y menos "torpes". La armonización de ambos discursos reside en esta tesis: el fracaso del liderazgo es un coste operativo, pero, también, una brecha cultural que solamente puede cerrarse mediante la aplicación rigurosa de principios de gestión basados en el respeto, la claridad y la búsqueda incesante de la excelencia, tanto en los puestos directivos como en la función de control interno. Fuente de la imagen: mvc archivo propio.
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[3] Romero Gámez, Manuel Jesús (2020). El fracaso de un liderazgo torpe. Editorial Independiente.
[4] La falta de visión, la mala comunicación o la incapacidad para motivar.
