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| Fuente de la imagen: Economía colaborativa y actividad turística. Sitio book—post (M. Velasco, 2023) |
En el fin de semana pasado he estado rehojeando el estudio "Desregulación y regulación de la economía colaborativa en la actividad turística y las actividades con incidencia turística" (reseñado en book—post, M. Velasco, 2023)[1], dirigido por A. Bueno y H. Gosálbez (2023)[2]. Y es que la economía colaborativa ha transformado de manera significativa el mercado de bienes y servicios, especialmente en el ámbito turístico, impulsada por el desarrollo de las nuevas tecnologías y las plataformas digitales. Este nuevo modelo, basado en el intercambio entre particulares, ha generado una serie de oportunidades, pero también ha suscitado tensiones y desafíos regulatorios complejos. En el sector turístico, la economía colaborativa se manifiesta principalmente a través de plataformas que permiten a los particulares ofrecer alojamiento o servicios de transporte. Este fenómeno ha democratizado el acceso a ciertos servicios, ofreciendo opciones más económicas y personalizadas para los usuarios, generando, también, una serie de conflictos de intereses entre los diferentes actores del sector. Uno de los principales conflictos surge entre los proveedores tradicionales de servicios turísticos y los nuevos proveedores que operan a través de plataformas colaborativas. Los primeros denuncian una competencia desleal, ya que los segundos no están sujetos a las mismas regulaciones y obligaciones fiscales, lo que plantea interrogantes sobre la necesidad de adaptar la normativa para garantizar una competencia justa y equitativa. Otro aspecto relevante es la protección de los derechos de los turistas.
En un contexto donde la intermediación se realiza a través de plataformas digitales, es importante garantizar la seguridad de las transacciones, la calidad de los servicios y la existencia de mecanismos efectivos para la resolución de conflictos. A ello se une que la economía colaborativa plantea retos en términos de ordenación territorial y convivencia social, especialmente en las ciudades con una alta afluencia turística. La proliferación de viviendas de uso turístico, por ejemplo, puede generar problemas de masificación, aumento de los precios de la vivienda y molestias para los residentes. Ante esta compleja situación, la intervención de los poderes públicos es más necesaria que nunca, demandando un análisis exhaustivo del ordenamiento jurídico territorial y sectorial actual para identificar los puntos de fricción y proponer soluciones que armonicen los distintos intereses en juego. La regulación de la economía colaborativa en el sector turístico debe buscar un equilibrio entre el fomento de la innovación y la protección de los derechos de los consumidores, la competencia leal y el desarrollo sostenible. El libro ofrece un análisis multidisciplinar de esta problemática, examinando el status quo del ordenamiento jurídico y prestando atención a la intervención de los poderes públicos administrativos en defensa de los intereses generales. En síntesis, un trabajo de referencia para comprender los desafíos de la economía colaborativa en el sector turístico y buscar soluciones que permitan aprovechar su potencial de manera sostenible y equitativa. Fuente de la imagen: mvc archivo propio.
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[1] Velasco-Carretero, Manuel (2023). Economía colaborativa y actividad turística. Sitio book—post. Reseñado el 19/05/2025.
[2] Bueno Armijo, Antonio; Gosálbez Pequeño, Humberto (Coord. 2023). Desregulación y regulación de la economía colaborativa en la actividad turística y las actividades con incidencia turística. Aranzadi.